Un perfil de cliente es una descripción específica sobre el tipo de persona a la que la empresa le está vendiendo, incluidas sus características demográficas y psicográficas. Esto ayuda a la empresa a comprender exactamente lo que buscan sus clientes.
Demografía
El perfil demográfico del cliente debe incluir la edad, el género, el lugar de residencia, la profesión, la educación, el nivel de ingresos y el estado civil.
Psicografia
El perfil psicográfico debe incluir afiliaciones políticas, pasatiempos, intereses, si el cliente está orientado a la familia y si el cliente está a la moda o es un seguidor de tendencias.
Información geográfica
El perfil del cliente debe incluir información geográfica, como dónde vive el cliente y dónde compra generalmente.
Otra información
Además, el perfil del cliente debe incluir información sobre el comportamiento, lo que incluye lo que los clientes piensan sobre los productos que compra, cómo se usan los productos y la lealtad a marcas específicas.
Encuestas
La preparación de un perfil de cliente requiere investigación y es un método útil proporcionar a los clientes actuales o futuros un cuestionario para comprender sus necesidades, hábitos de compra e intereses de mercadería.
