Los sistemas de alarma de seguridad se han vuelto esenciales para proteger su hogar y negocio. Un sistema de alarma con respuesta rápida ahuyentará a la mayoría de los criminales. En muchos lugares, la policía local seguirá respondiendo a las alarmas, pero según Security Management, varias ciudades de América del Norte han adoptado políticas de no respuesta a las activaciones de alarma no verificadas. Las compañías de seguridad están en aumento y la mayoría ofrece servicios de respuesta de alarma. Algunos te cobrarán extra por las llamadas de alarma. Los procedimientos de respuesta de alarma variarán según su negocio y la unidad de respuesta que esté utilizando, pero se pueden describir los procedimientos básicos.
Centro de control
El centro de control llamará a su hogar o negocio o a uno de sus números personales para descartar una falsa alarma. Las compañías de seguridad a menudo le pedirán que proporcione un código de acceso como medida de seguridad adicional. Si no está presente, los ladrones no sabrán el código de acceso correcto y, en caso de un atraco, tendrá la oportunidad de dar un código de acceso incorrecto para indicar una emergencia. Si el operador no recibe una respuesta o un código de acceso incorrecto, se comunicará con la policía o la unidad de respuesta de seguridad.
Envío
Tan pronto como la policía o una unidad de seguridad sea notificada de una alarma, el operador les proporcionará la dirección, su número de clave y cualquier información necesaria relacionada con la naturaleza de la alarma. Si el sistema de alarma necesita ser reiniciado o desarmado, el código del sistema también será revelado. Algunas compañías de seguridad suministrarán a la unidad de respuesta un código cifrado para evitar las escuchas ilegales.
Comunicación
La unidad tendrá contacto de radio constante con el centro de control para garantizar el envío rápido de la copia de seguridad si es necesario. Al acercarse al sitio, la unidad notificará al centro de control sobre su estado e informará a cualquier vehículo o persona sospechosa en el área, en cuyo caso se enviará una unidad de reserva para perseguir a los sospechosos.
Control perimetral
Al llegar al sitio, la unidad realizará una verificación exhaustiva para detectar cualquier signo de entrada forzada. Se revisarán todas las puertas, puertas y ventanas del perímetro para detectar signos de entrada forzada o manipulación. La unidad estará lista para actuar sobre cualquier movimiento sospechoso.
Acceso
Si no hay signos de entrada forzada, la unidad accederá al edificio, ubicará el teclado de alarma y desarmará el sistema. El centro de control y cualquier unidad en espera serán notificados.
Inspección interior
La unidad ahora investigará todas las áreas interiores donde la alarma podría haber sido activada. Después de completar la patrulla interior, la unidad de respuesta restablecerá la alarma, saldrá del edificio y se asegurará de que la puerta de acceso esté bien asegurada.
Informe
Antes de abandonar el sitio, la unidad se pondrá en contacto con el centro de control para informar sobre sus hallazgos. Las compañías de seguridad generalmente compilarán un informe al día siguiente y se lo enviarán por correo electrónico, fax o correo postal.
