La estructura organizativa utilizada en una empresa tiene como objetivo aumentar la productividad, proporcionar orientación y motivar a los empleados. En las organizaciones se utilizan diversos tipos de estructuras, como funcional, matricial o multidivisional. Cada estructura desempeña un papel vital en la forma en que una organización maneja los conflictos, el servicio al cliente y la retención de empleados. La estructura organizativa multidivisional se usa comúnmente para que las diferentes divisiones realicen cambios rápidos sin tener una jerarquía de aprobación extensa.
Definición
De acuerdo con la Guía de Gestión de Recursos Humanos, una estructura organizativa multidivisional consiste en unidades autónomas que operan como su propia entidad separada. Por ejemplo, Procter and Gamble posee varias marcas nacionales y crea un modelo de negocio autónomo y una estructura organizativa para cada producto. Cada marca recibe su propia identidad corporativa, liderazgo y diseño organizativo.
Ventajas de coordinación
La estructura organizativa multidivisional proporciona ventajas en la coordinación, de acuerdo con la Universidad de Lamar. Los productos y servicios reciben el enfoque que necesitan para conservar la calidad. La comunicación entre las instalaciones es más efectiva, la resolución de problemas es manejable y el trabajo en equipo se fomenta a través de esta estructura. Debido a que cada departamento opera como su propio negocio, no se pasa por alto a las personas, y los procesos pueden evaluarse y modificarse para una mayor efectividad.
Ventajas de la motivación
Una estructura organizativa multidivisional promueve la motivación entre los miembros del equipo debido a la conexión rendimiento / recompensa. Esta estructura facilita el liderazgo en la organización para mantener una supervisión aguda y recompensar a aquellos que se desempeñan bien. El servicio prestado a los clientes satisface sus necesidades de manera más apropiada porque el liderazgo y los empleados trabajan más estrechamente con los clientes. También hay una clara identidad y propósito en esta estructura que aumenta la lealtad, dedicación y satisfacción de los miembros del equipo.
Desventajas
Una estructura organizativa multidivisional tiene algunas desventajas. Las desventajas tratan directamente con las relaciones externas. Aunque el departamento en sí está muy cerca y posee una identidad y un propósito definidos, la comunicación entre departamentos puede ser difícil. El conflicto entre departamentos es común debido a la competencia y las diferencias de valores, sistemas y expectativas. Esta estructura también cuesta más operar y administrar porque cada división se considera su propia entidad.
Consideración
Contrate a un consultor externo para realizar una evaluación de necesidades para determinar si una estructura organizativa multidivisional es la estructura más efectiva para su negocio. Una evaluación de necesidades tiene una visión objetiva de la efectividad de la organización, señala las áreas de debilidad y proporciona información sobre cómo implementar un cambio positivo.
