La etiqueta de negocios es el conjunto de modales y estándares sociales considerados respetuosos en el mundo de los negocios. La etiqueta comercial entra en juego en una serie de situaciones, incluso cuando se trata de compañeros de trabajo, clientes, proveedores de servicios y superiores. Aunque hay innumerables situaciones que involucran etiqueta de negocios, desde llamadas de conferencia hasta cenas de clientes, la mayoría de las formas de etiqueta de negocios pueden agruparse en uno de varios tipos diferentes.
Etiqueta de contratación
La etiqueta de contratación se ocupa de la conducta de los empleadores y los posibles empleados durante el proceso de contratación. Esta forma de etiqueta aborda temas como cuándo y cómo un solicitante de empleo debe comunicarse con una empresa que está contratando, cómo se supone que ambas partes se comportan durante una entrevista de trabajo y el método adecuado mediante el cual ambas partes negocian las condiciones de empleo, tales como Como salario, prestaciones y deberes.
Etiqueta de trabajo
Las normas que rigen la forma en que los empleados actúan en un lugar de trabajo se encuentran bajo el título de etiqueta de lugar de trabajo. La etiqueta en el lugar de trabajo se refiere a cómo los empleados interactúan entre sí y cómo los empleados se comportan de forma independiente. Por ejemplo, este tipo de etiqueta explica cómo los miembros de una compañía se dirigen entre sí y cómo se requiere que cada miembro se vista para el trabajo.
Etiqueta del cliente
La etiqueta del cliente es un conjunto de reglas para interactuar con los clientes en un entorno empresarial. Este tipo de etiqueta trata principalmente de cómo las empresas deben comunicarse con los clientes. La comunicación puede tomar muchas formas, incluida la comunicación cara a cara en el punto de venta, el servicio al cliente por teléfono o correo electrónico, o incluso la información escrita que se proporciona a los clientes cuando compran un producto o servicio.
Etiqueta social
La etiqueta social en los negocios se refiere a la etiqueta utilizada durante la socialización profesional. Por ejemplo, los miembros de una compañía deben observar una serie de reglas de conducta cuando llevan a un cliente a cenar. Para las empresas multinacionales, esta etiqueta social puede ser complicada, ya que lo que se considera educado en una cultura puede no serlo en otra.
Etiqueta de Comunicaciones
Un tipo de etiqueta empresarial que está en constante evolución es la asociada con el uso de dispositivos de comunicación, como teléfonos y computadoras. Esta rama de la etiqueta describe cuando una persona puede usar estos dispositivos, por ejemplo, cuando una persona puede atender una llamada durante una reunión, y cómo la gente debería usarlos, por ejemplo, cómo expresar un correo electrónico a su jefe.
