Según el Departamento de Estudios de Comunicación de la Universidad de Carolina del Norte, las comunicaciones organizacionales “se centran en las diversas formas en que los individuos influyen en la cultura y el simbolismo, la comunicación de liderazgo, la influencia de la comunicación de los miembros de la organización en su capacidad para participar en la vida organizativa y el análisis crítico de comunicación ”Puede explorar factores que pueden influir en la cultura y la comunicación, como la diversidad y la ética. El examen de temas dentro de las comunicaciones de la organización puede ayudar a los empleados y gerentes con funciones tales como trabajar en grupos de trabajo u otros grupos de trabajo pequeños, realizar entrevistas de trabajo y comunicarse exitosamente con los empleados.
Comunicaciones formales e informales
Las comunicaciones formales e informales son un tema que cae dentro de las comunicaciones organizacionales. La comunicación formal es común en empresas y organizaciones similares, y se refiere a la estructura y el tono de las comunicaciones, como la correspondencia comercial, los manuales de los empleados, las solicitudes de trabajo y las presentaciones formales.
Las comunicaciones informales también están presentes en las empresas, como en el caso de vides de oficina o almuerzos informales con colegas. Explorar este tema puede proporcionar información sobre las jerarquías, la cultura, las infracciones de etiqueta y cómo puede interrumpir el flujo o causar consecuencias negativas dentro de la organización, como enviar un correo electrónico comercial de manera informal o relajada.
Los conflictos
Puede explorar el tema del conflicto en detalle para incluir las causas del conflicto, las barreras de comunicación que pueden conducir al conflicto, los efectos del conflicto en la cultura y la eficiencia de una organización, prevenir conflictos y la resolución de conflictos. Todas las organizaciones experimentan conflictos, pero algunas son más adeptas a manejarlas que otras. Entrevistar a los gerentes de recursos humanos u otros ejecutivos de la compañía también puede proporcionar información sobre cómo las organizaciones enfrentan los conflictos.
Diversidad
Las organizaciones son cada vez más diversas y refuerzan su negocio al atraer al mejor talento para competir en los mercados globales. Esto crea tanto desafíos en la comunicación organizacional como mayores oportunidades para la apertura. Esta apertura puede penetrar en una organización para crear una cultura de inclusión y también puede enriquecer las vidas personales de los empleados. Podría explorar si algunos tipos de empresas parecen más capaces de asimilar diversas culturas dentro de su organización y qué papel tiene su estructura de comunicación organizativa, si es que la tiene, para facilitar esa asimilación.
Liderazgo y cultura organizacional.
La comunicación organizacional efectiva gana el compromiso de los empleados con la misión general de la empresa u organización. En esta área temática, puede explorar varias características de liderazgo y cómo los líderes eficaces pueden detectar ineficiencias en una cultura organizacional, así como la forma en que efectúan el cambio sin destruir los aspectos positivos de la cultura. Un excelente líder en una compañía de Fortune 500 puede fallar en una agencia federal burocrática simplemente porque las culturas son literalmente tan variadas como los países en dos continentes separados.
