Ya sea en el trabajo, en el hogar o en una situación social, una buena comunicación escrita y verbal es vital para entregar información de manera rápida y clara. Ayuda a evitar malentendidos y evita confusiones y pérdidas de tiempo. Con el aumento del uso de la tecnología en la interacción humana, nuestras habilidades de comunicación escrita y, en particular, verbal a veces pueden sufrir. Sin embargo, estas habilidades son tan importantes en nuestra vida cotidiana.
El tiempo es dinero
La comunicación efectiva es especialmente relevante en el lugar de trabajo, donde "el tiempo es dinero". Cuanto más tiempo se pierde debido a que no se transmite información suficiente o inexacta entre colegas, más dinero perderá una empresa. Por ejemplo, la falta de detalles en un breve podría significar que un diseñador tenga que rehacer todo el diseño, duplicando la cantidad de tiempo necesario para completar la tarea.
Claridad
Cuando transmite información, espera que la persona o personas a las que se dirige comprendan exactamente lo que quiere decir. Sin embargo, la mayoría de las veces, cierta confusión o mala interpretación puede llevar a una lectura inexacta. Por ejemplo, si un cirujano dio instrucciones poco claras durante una operación seria, las consecuencias podrían ser fatales.
Interpretación
Sin la ayuda del lenguaje corporal y la entonación vocal para guiarnos, la comunicación escrita, particularmente en un sentido informal, está abierta a la interpretación del lector, lo que puede llevar a grandes malentendidos. Un número creciente de nosotros confiamos en los correos electrónicos, mensajes de texto y herramientas de mensajería instantánea para comunicarnos. Esta falta de personalización significa que debemos pensar cuidadosamente acerca de cómo serán percibidos nuestros mensajes. Mientras que usted podría tener la intención de hacer algo como una broma, otra persona podría leerlo y tomarlo literalmente. La mala comunicación escrita o verbal puede llevar no solo a una distorsión de los hechos, sino también a sus pensamientos e intenciones.
Profesionalismo
En un entorno profesional, cuanto más claro y conciso sea tu comunicación escrita y verbal, más competente parecerás. Si una carta está mal redactada o si da una presentación aparentemente no planificada e inconexa, puede parecer que no se ha tomado el asunto en serio y, por lo tanto, puede parecer poco profesional. Al expresar su mensaje en la menor cantidad de palabras posible y hablar con claridad y proyección, demostrará que es un buen comunicador que conoce bien su tema.
Confianza
Parte de poder comunicarse bien, especialmente verbalmente, es tener confianza en lo que estás diciendo. Si vacila y murmura cuando habla o, peor aún, diga algo falso para responder una pregunta, entonces no transmitirá su punto de vista o instrucciones de manera efectiva. Si no parece creer en lo que está diciendo, ¿cómo puede esperar que alguien más lo haga?
