Las empresas utilizan dos tipos de auditorías para garantizar que se siguen sus procedimientos internos: operativos y financieros. En la industria de limpieza, las auditorías operativas aseguran que se cumplan las normas relativas a la limpieza de habitaciones e instalaciones. También se deben probar las precauciones de seguridad para garantizar que el personal también cumpla con estas reglas. Las pruebas de auditoría operativa pueden variar según los requisitos de limpieza y las instalaciones que se limpien. Las auditorías financieras prueban el dinero gastado en las operaciones de limpieza.
Procedimientos de auditoria
Las auditorías operativas de limpieza comienzan por revisar los procedimientos escritos para el personal de limpieza. Luego, se siguen estos procedimientos a través de una habitación que se ha limpiado recientemente para determinar si se han seguido los procedimientos. El personal de limpieza también puede ser interrogado por los auditores para determinar qué tan bien conocen los procedimientos. Los auditores pueden sugerir cambios en los procedimientos dependiendo de cualquier deficiencia encontrada en los procedimientos.
Las auditorías operacionales de mayor escala probarán varias instalaciones o salas para determinar cómo se han limpiado y si el personal de limpieza completó cada tarea de manera exhaustiva y consistente. El personal de limpieza también puede ser rotado en sus tareas de limpieza para determinar cómo limpia cada habitación la habitación o instalación; Las diferencias en los métodos de limpieza indican que el personal no está debidamente capacitado por la empresa.
Las empresas y el personal de limpieza pueden emplear el método de limpieza 5S, lo que significa clasificar, enderezar, barrer, estandarizar y sostener. Cada paso bajo el método 5S contiene ciertas reglas que el personal de limpieza debe seguir, dependiendo de las instalaciones que se limpien. Cuando se revisa este tipo de método de limpieza, cada paso se audita para asegurar que el personal de limpieza siga cada paso.
Las partes financieras de las auditorías de limpieza determinan cuánto dinero se gasta en los suministros necesarios para el personal de limpieza. Las auditorías prueban los procedimientos utilizados en la compra de productos de limpieza para garantizar que no se produzcan robos de estos artículos. Las órdenes de compra se revisarán para determinar quién está aprobando las órdenes de suministro y quién las recibe en la empresa. Las fallas en estos procedimientos pueden permitir el robo por parte de empleados deshonestos. Los auditores también revisarán cualquier factura de reparación que se haya generado debido a procedimientos de limpieza inadecuados; estas cantidades afectan negativamente a la empresa de limpieza al elevar los gastos generales.
