La comunicación en el lugar de trabajo puede hacer o deshacer su negocio. De hecho, las organizaciones con una comunicación efectiva tienen un 50% más de probabilidades de tener bajas tasas de rotación de empleados. Como gerente o propietario de un negocio, debe poder comunicar claramente sus objetivos y los pasos necesarios para lograrlos. Al mismo tiempo, es importante que mantenga la mente abierta y escuche lo que su equipo tiene que decir. El aumento de la productividad y el rendimiento laboral, la lealtad de los empleados, los mayores ingresos y menos conflictos en el lugar de trabajo son solo algunos de los muchos beneficios de la comunicación en las empresas.
Mejorar la moral de los empleados
Una buena comunicación en el lugar de trabajo puede mejorar la moral y el compromiso de los empleados. Sorprendentemente, solo el 14 por ciento de las empresas tienen empleados que entienden su estrategia y objetivos. Además, el 60 por ciento de los trabajadores dice que no recibe suficiente retroalimentación de sus superiores.
Uno de los principales beneficios de las habilidades de comunicación efectiva es que podrá comprender mejor a su equipo y sus necesidades. Si sus empleados saben que los escucha y los cuida, se desempeñarán mejor y se sentirán más motivados para ayudar. Tómese el tiempo para escuchar a su equipo y descubra qué necesita para funcionar en su mejor momento. Proporcione retroalimentación regularmente y participe en cada proyecto. Muéstrales a tus empleados que te importan sus opiniones y anímalos a intercambiar ideas.
Aumentar la lealtad de los empleados
La falta de reconocimiento es la razón por la cual el 79 por ciento de las personas renuncian a sus trabajos. No importa cuánto aprecien a sus empleados, nunca lo sabrán a menos que usted se lo diga. Uno de los beneficios de la comunicación en el lugar de trabajo es que puede ayudar a aumentar la lealtad y retención de los empleados. La falta de comunicación, por otro lado, puede causar frustración y hacer que sus empleados se sientan desconfiados y desmotivados.
Sea claro sobre lo que espera de su equipo y qué políticas deben seguir. Recompense su trabajo duro con comentarios positivos o pequeños incentivos. Pregunte acerca de sus inquietudes y puntos de dolor, y haga algo al respecto, ya sea proporcionando equipo nuevo, dándoles un día libre o implementando un horario de trabajo más flexible.
Ser bien entendido
Los beneficios de las habilidades de comunicación van más allá de un equipo más feliz y más productivo. Si usted es un agente de bienes raíces, necesita estas habilidades para comprender a sus clientes y ayudarlos a encontrar la casa de sus sueños. Si usted es un profesional médico, es esencial hablar efectivamente con sus pacientes para que puedan tomar una decisión informada con respecto a sus opciones de tratamiento. Un diseñador web necesita habilidades de comunicación sólidas para crear sitios web que satisfagan las necesidades de los clientes.
La comunicación efectiva se traduce en relaciones más sólidas con los clientes. No importa su industria, es importante hacerse entender y comprender a los demás. Esto le dará una ventaja competitiva y aumentará sus ingresos.
Cosechar los beneficios de la comunicación
Tanto si eres un empresario, un CEO o un profesional independiente, enfócate en mejorar tus habilidades de comunicación. Escuche atentamente a sus clientes y empleados y muestre interés en lo que tienen que decir. Presta atención a tus palabras, así como a tu lenguaje corporal y gestos.
Mantenga su lenguaje simple y libre de jerga para que todos puedan entender su mensaje. Anima a tus empleados a colaborar e intercambiar información. Organice eventos que ayuden a mejorar las comunicaciones internas, como talleres, concursos de innovación y fiestas de apreciación de los empleados. Al mismo tiempo, proporcione canales para comentarios y brinde a los miembros de su equipo la oportunidad de compartir sus ideas.
Los comunicadores altamente calificados son más exitosos en la vida y en su carrera. Tienen la capacidad de motivar a otros y mantenerlos comprometidos, transmitir su mensaje a su público objetivo y cerrar más acuerdos. La comunicación efectiva puede aumentar la satisfacción del cliente, mejorar el rendimiento en el trabajo y generar asociaciones más sólidas.
