La etiqueta, o las formas en que los individuos interactúan entre sí de manera educada y cortés, se pueden considerar como el espacio amortiguador que permite a los individuos relacionarse, colaborar y hacer negocios juntos con la menor fricción posible.. En el mundo de los negocios, la etiqueta adecuada es crucial para garantizar que las transacciones, acuerdos y reuniones se realicen sin problemas y terminen en éxito. La falta de etiqueta comercial puede hacer más que causar sentimientos heridos o dejar una impresión negativa. También puede dañar tu carrera y tu negocio.
Consejos
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La buena etiqueta comercial ayuda a mejorar las comunicaciones y asegura el éxito empresarial, tanto a nivel empresarial como a nivel personal. La falta de comprensión de las expectativas de etiqueta puede dar lugar a malentendidos y ofensas involuntarias.
Definición de etiqueta de negocios
Es importante definir la etiqueta comercial, así como las circunstancias en las que varía. En pocas palabras, la etiqueta comercial se refiere a las normas colectivas, las costumbres y las expectativas que rigen las interacciones sociales y empresariales. La etiqueta comercial se refiere estrictamente a esas costumbres y expectativas en el contexto de los negocios y es más que simplemente decir "por favor" o "gracias". Abarca la forma en que se comporta con otra persona a lo largo de todas las interacciones comerciales. La etiqueta se aplica a todo tipo de eventos e intercambios, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y comidas compartidas.
Las diferencias en la etiqueta de negocios
La importancia de la etiqueta empresarial se demuestra claramente cuando dos personas de diferentes culturas interactúan entre sí por primera vez con fines comerciales. Las normas culturales y sociales pueden variar ampliamente de un país a otro. Lo que se espera o se considera una buena etiqueta en un país puede resultar ofensivo en otro. Por ejemplo, una interacción tan simple y directa como un apretón de manos puede causar problemas innecesarios. En muchos países, incluido Estados Unidos, un firme apretón de manos es el ideal. Sin embargo, un firme apretón de manos puede ser menospreciado en Francia, donde se esperan ligeros apretones de manos.
En la misma línea, dar un nuevo contacto a una tarjeta de negocios es un gesto informal, quizás incluso automático, en gran parte del mundo. Sin embargo, en muchos países, las tarjetas se manejan con mucho más respeto y formalidad. Y mientras se espera una conversación informal en Brasil, puede ser mal vista en Rusia.
Hacer un error de etiqueta puede no causar un daño significativo, pero tales errores presentan una oportunidad perdida. Cuando es tan fácil hacer un poco de investigación y prepararse para un encuentro de este tipo, es fácil distinguirse a sí mismo y a su compañía demostrando el conocimiento de las normas culturales de la otra parte. Muestra que la persona que te importa lo suficiente como para que se sienta a gusto, lo que contribuye en gran medida a crear una impresión favorable.
Ventajas de la buena etiqueta de negocios
Además de crear una primera impresión positiva tanto a nivel corporativo como individual, la buena etiqueta comercial ayuda a infundir confianza en los demás, lo que a su vez aumenta la sensación de confianza que tendrán. También reduce la ansiedad, lo que puede interferir con un rendimiento de trabajo sólido. La buena etiqueta no solo se aplica a las interacciones con extraños o colegas de otras compañías. También crea relaciones mejores y más armoniosas con los compañeros de trabajo. Al mantener un enfoque en el respeto y la consideración, la buena etiqueta comercial ayuda a las empresas a fomentar un sentido más sólido de conexión y trabajo en equipo.
Finalmente, la buena etiqueta comercial es simplemente buena para los negocios. Exhibir comodidad en reuniones de negocios, comunicaciones y otras interacciones abre puertas, tanto individualmente como para su empresa. Las personas con fuertes habilidades interpersonales son muy apreciadas y respetadas en la mayoría de las culturas empresariales.
Opciones de entrenamiento de etiqueta de negocios
Proporcionar capacitación en etiqueta comercial puede resultar rentable para las empresas, especialmente aquellas que hacen negocios en otros países. Al crear una mejor primera impresión de sus empleados, una empresa puede mejorar su propia reputación entre competidores, colegas y posibles clientes.
La formación en etiqueta de negocios tiene una serie de formas. Los consultores y expertos pueden llevar a cabo sesiones cortas de capacitación en el lugar para los empleados. Además, varias empresas de capacitación ofrecen clases en línea y seminarios web que los empleados pueden ver según lo permitan los horarios. También están disponibles libros, folletos, cursos en video e incluso talleres fuera del sitio. Proporcionar una gama de opciones ayuda a los empleados a elegir el método que mejor se adapte a sus estilos de aprendizaje individuales.
