Six Sigma es un método de mejora de procesos que se desarrolló en Motorola. El enfoque Six Sigma para la mejora continua se centra en reducir los errores y aumentar la satisfacción del cliente. Six Sigma es altamente adaptable en todos los entornos empresariales, y ha demostrado ser popular en varias industrias. El entrenamiento de Six Sigma Green Belt presenta una descripción general de los conceptos clave necesarios para ser un miembro exitoso de un equipo de proyecto Six Sigma.
Formación
Los cursos de capacitación y certificación de Green Belt se ofrecen a través de varias agencias certificadoras. Los cursos se pueden adaptar para satisfacer las necesidades de casi cualquier estudiante, y se ofrecen en formatos en línea, en el sitio, a distancia y a su propio ritmo. Los costos y los tiempos de finalización varían según el proveedor, pero generalmente se requiere una calificación de examen aprobatoria y resultados demostrables de al menos un proyecto de mejora de la calidad para la certificación.
Papel
Green Belts es responsable de liderar los proyectos o equipos de Green Belt, y también a menudo se les pide que brinden asistencia en las áreas de recopilación y análisis de datos de los equipos de proyectos de Black Belt. Los equipos de proyectos de Green Belt normalmente resuelven problemas específicos de proyectos de nivel inferior, como reducir las variaciones en las citas proporcionadas por los empleados, a diferencia de los programas a nivel de programa, como el aumento de la capacidad de fabricación en general, que requiere la guía Black Belt.
Cuerpo de conocimientos
Aunque el plan de estudios de capacitación varía entre los proveedores, los Green Belts deben poseer el cuerpo de conocimiento central común a todos los practicantes de Six Sigma. Por lo general, se instruye a los Green Belts sobre cómo usar el método de cinco fases de Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Control (DMAIC) de Six Sigma para resolver proyectos Six Sigma. Además, Green Belts también debe estar bien versado en herramientas de proyectos como diagramas de Gantt, histogramas y diagramas de Pareto.
Beneficios
De acuerdo con el libro de 2003 "Six Sigma Team Dynamics", "los beneficios de mejorar los procesos y, en última instancia, el resultado final, a través de los equipos de proyectos de Six Sigma, son percibidos no solo por la organización, sino también por las personas que trabajan dentro de la organización". Según iSixSigma, los Green Belts se benefician de una mayor capacidad de comercialización y de perspectivas de empleo adicionales.
Consideraciones
No todos los cursos de capacitación de Six Sigma Green Belt son iguales en calidad, y desafortunadamente no existe un organismo oficial de acreditación para Six Sigma. Para asegurarse de que los Green Belts estén certificados de acuerdo con los estándares de calidad de una organización, los ejecutivos y campeones internos de Six Sigma deben revisar detenidamente el contenido del curso de un proveedor y no tener miedo de pedir referencias.
