El éxito de los proyectos e incluso de organizaciones enteras depende de una comunicación empresarial efectiva. Sin él, los plazos pueden perderse, la calidad del producto o servicio puede sufrir y la moral puede caer, simplemente por mensajes mal construidos o recibidos. Para aliviar los problemas de comunicación, debe mantener las diferencias de idioma en perspectiva, moderar su lenguaje corporal, cambiar los métodos de comunicación e invitar a comentarios y participación.
Mantener el lenguaje en perspectiva
Si realiza negocios a nivel internacional, probablemente se encontrará con barreras lingüísticas en un momento u otro. Hay maneras de sortear estas barreras usando intérpretes o aprendiendo un segundo idioma. Sin embargo, la forma en que usa el idioma también puede ser diferente en comparación con la forma en que se usa en otros países. Según World Culture Business, ciertas frases o formas de hablar pueden parecer muy positivas en ciertas culturas, mientras que pueden parecer evasivas o inapropiadas en otras. Para resolver este problema, mantenga el lenguaje en perspectiva cuando se comunique con socios comerciales de otros países.
Lenguaje corporal y gestos temperados
Su lenguaje corporal tiene un impacto en la forma en que se comunica con sus colegas, lo sepa o no. De acuerdo con InterNations, señalar con el dedo a alguien en ciertas culturas se considera grosero, mientras que en otras culturas asentir con la cabeza significa no, en lugar de sí. Como resultado, debe adaptar su lenguaje corporal y sus gestos para tener en cuenta las diferencias culturales. De lo contrario, puede terminar enviando mensajes no verbales que pueden poner en peligro sus relaciones.
Cambiar los métodos de comunicación
Hay varias formas de comunicarse con sus colegas que van más allá de la comunicación cara a cara. Esto incluye videoconferencia, llamadas de conferencia, correos electrónicos y cartas escritas. Si las conversaciones cara a cara no lo llevan a ninguna parte, enviar un correo electrónico o participar en una llamada de conferencia puede ayudar a eliminar las barreras de comunicación y entregar su mensaje de manera más eficiente. Por el contrario, si es difícil llegar a alguien por teléfono o correo electrónico, las reuniones cara a cara pueden aclarar los problemas de comunicación.
Invitar comentarios y participación
Si parece que no está transmitiendo su mensaje a sus colegas, puede invitar a comentarios para determinar dónde está la brecha. También puede solicitar la participación activa de su audiencia, lo que puede ayudar a aumentar su compromiso y hacer que escuchen lo que tiene que decir. No es suficiente simplemente estar satisfecho con miradas en blanco o un acuerdo pasivo con sus argumentos. Es importante recopilar comentarios y fomentar la escucha activa para mejorar la forma en que se comunica.
