La comunicación del equipo es el elemento vital de cualquier grupo, equipo u organización. La comunicación es lo que hace que las cosas sucedan; crea cultura de equipo y proporciona dirección y propósito. La comunicación de equipo es una mezcla de comunicación verbal y no verbal a un grupo de personas mayor de 3. Si bien la comunicación de equipo es inevitable y necesaria para un equipo eficaz, tiene ventajas y desventajas que presentan varios desafíos.
Proporciona una dirección clara
La comunicación del equipo da una dirección clara. Tanto las directivas verbales como las no verbales le dan al grupo un buen manejo de la visión y el propósito, creando un sentido de identidad y motivación para lograr un objetivo común. Esto se puede ver en la naturaleza con gansos voladores. Observas cómo el líder hace un ligero giro (señal no verbal) y los otros gansos aparentemente siguen sin perder el ritmo.
Capacita al equipo
La comunicación faculta al equipo con la voluntad mental y la energía para trabajar juntos. Las palabras tienen el poder de construir o derribar, y cuando se usan para mensajes positivos, un equipo se encontrará motivado y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional y superar las dificultades. Cuando un grupo de personas se siente atendido y sabe que tiene una voz, la energía positiva es contagiosa.
Crea una cultura
Todos buscan la identidad en todos los aspectos de la vida. Esta identidad en un equipo se conoce como una cultura. La cultura de un equipo se desarrolla mediante la comunicación verbal y no verbal. Las cosas dichas verbalmente, así como los requisitos del código de vestimenta, los estándares y las expectativas, crean una cultura. La cultura puede ser buena o mala.
Confusión
La comunicación en equipo puede ser confusa debido a las diversas percepciones y la comprensión de cada individuo. Cada persona en el equipo escuchará algo diferente de lo siguiente. La comunicación debe ser muy clara, concisa y lo más específica posible. Solicite comentarios después de comunicarse para asegurarse de que todos los miembros escucharon correctamente. Es posible que también desee hacer preguntas para asegurarse de que el equipo está escuchando.
No personal
Una desventaja de la comunicación del equipo es que no es personal. Cada individuo tiene varias necesidades que deben ser abordadas; esto es imposible porque se está dirigiendo al equipo como un todo y no a las necesidades específicas de un individuo. Por ejemplo, la mayoría del equipo puede sentirse lento y una persona puede sentirse motivada. El líder abordará el problema lento y pasará por alto a la persona motivada.
