Imagine que va en un viaje por carretera con otras 200 personas, cada uno de ustedes conduciendo su propio vehículo. Tienes una idea general de dónde se supone que debes terminar, pero ninguno de ustedes tiene el mismo mapa. Algunos son obsoletos, y otros son incorrectos. Una empresa sin alineación organizativa es muy parecida al grupo que viaja sin un mapa. Los empleados pueden tener una comprensión vaga de lo que se supone que debe ser el resultado final, pero ideas muy diferentes sobre cómo lograrlo.
En la misma pagina
La alineación organizacional es la práctica de poner a todos en la empresa en la misma página. Ya no estará en conflicto "lo que se hace" con "cómo se hacen las cosas". Todos en la empresa viajarán en la misma dirección, a la misma velocidad, apoyándose entre sí. Todos los componentes del negocio, incluidos los valores, la estrategia y los sistemas, trabajarán juntos para producir los mejores resultados.
Mensaje de valores
A menudo, una organización reclamará una cosa como valor pero recompensará a otra. Por ejemplo, si la investigación y el desarrollo son importantes para un negocio, la administración debe mostrarlo. Por ejemplo, un ingeniero que toma riesgos presenta nuevas ideas para la empresa. Muchas de sus ideas no funcionan, y ocasionalmente explota algo. Si se le reprende por sus errores, todos en la compañía saben que lo que la compañía dice que valora y lo que realmente valora son dos cosas diferentes. Es lo mismo que un equipo de ventas que escucha constantemente sobre la virtud del trabajo en equipo, pero el énfasis real está en las ventas individuales. Los empleados saben cuándo el mensaje de valores no es más que un servicio de labios.
Mensaje cultural
La alineación organizacional significa que lo que la compañía le dice al público que representa es realmente lo que representa. Por ejemplo, una empresa que vende juguetes para niños no puede decir que significa seguridad para niños si le está pagando a una empresa en un país extranjero para que produzca esos juguetes utilizando trabajo infantil. Las incongruencias no solo hundirán un negocio con el público, sino que también lo convertirán en un lugar donde los empleados talentosos no quieren asociarse.
Vinculando objetivos
Si la ingeniería y la manufactura, o la manufactura y la contabilidad están en desacuerdo, trabajando hacia diferentes objetivos, no se logrará nada. La alineación organizacional significa vincular la medición del desempeño con los objetivos estratégicos en general. Eso significa que, en un momento dado, los empleados de cada departamento entenderán cuál es el objetivo y trabajarán hacia un objetivo singular. Es posible que cada uno esté trabajando en una sección diferente del rompecabezas, pero es el mismo rompecabezas en el que están trabajando para completar.
El papel del liderazgo
Los líderes son quienes deben proporcionar una dirección clara y garantizar que cada departamento de la empresa esté trabajando para lograr el mismo objetivo. Eso significa que los líderes deben ser lo suficientemente prácticos como para comprender la función de cada departamento y reconocer cuándo las acciones de uno son egoístas. Los empleados buscarán a sus líderes cuando tengan la tentación de volver a la antigua forma de hacer negocios. Si ven que sus líderes son serios con respecto a la compañía que trabaja como una sola entidad, es más probable que se mantengan en el camino.
