Un conflicto de intereses puede ocurrir en los negocios o en la vida pública. Esto sucede cuando una persona tiene una divergencia entre lo que podría ganar a nivel personal, quizás financiero, y sus responsabilidades profesionales. Si este potencial de conflicto se revela y se trata correctamente, no habrá repercusiones serias. Sin embargo, si no se trata adecuadamente, un conflicto de intereses puede dañar a las personas involucradas y también a toda la organización. El reconocimiento del potencial de conflicto de intereses es crucial. Con demasiada frecuencia, estos problemas surgen cuando algo sale mal, cuando el mundo exterior se da cuenta del conflicto de intereses y se asume lo peor.
Desarrolle una política clara sobre la divulgación, de modo que todos los empleados o miembros de la junta sepan qué intereses externos deben divulgarse. A veces, estos problemas se eliminan no por mala intención, sino porque la persona no reconoció el conflicto o no lo reveló por completo a su debido tiempo.
Difundir esta política e información a todas las partes relevantes. Si es apropiado (quizás en el caso de un organismo público), también ponga esta información a disposición del mundo en general. Esto fomenta la apertura y minimiza las posibilidades de malentendidos posteriores.
Mantener la política proporcionada. Por ejemplo, puede ser que una persona que tenga un interés en conflicto deba simplemente retirarse de reuniones particulares o procesos de toma de decisiones. Puede que no haya ningún problema con la persona que se ocupa de otros problemas dentro de la organización.
Desarrolle una política clara para hacer frente a situaciones en las que una persona no revela intereses en conflicto. Esto puede ser un problema grave, y puede ser necesario instigar un procedimiento disciplinario. Puede ser necesario actuar de manera rápida y decisiva en esta situación, ya que las acusaciones de corrupción pueden ser extremadamente dañinas y pueden manchar la reputación de otras personas que pueden no haber estado involucradas.
