La capacitación de los empleados requiere mucho tiempo y es costosa. Al prepararse para el entrenamiento, desarrolle tácticas para garantizar la efectividad a lo largo de la sesión de entrenamiento. De acuerdo con Learning and Training: Statistics Myths, en 2010, las empresas estadounidenses gastaron $ 52.8 mil millones en capacitación e invirtieron un promedio de 40.1 horas de capacitación por empleado. Con tanta inversión en el proceso, es vital que las empresas comprendan el impacto que tiene la capacitación en el desempeño laboral real y desarrollen herramientas de evaluación para medir su efectividad.
Desarrollar un objetivo de capacitación para cada participante. Después de la introducción de la capacitación, pida a los participantes que indiquen qué objetivo de aprendizaje tienen para la capacitación. Documente los objetivos en un rotafolio y colóquelo en la pared en la sala de capacitación. Al final de la capacitación, vuelva a los participantes y pídales que expliquen cómo la capacitación cumplió con su objetivo, qué aprendieron y cómo pueden aplicar lo que aprendieron a sus trabajos.
Pida a cada participante que cree uno o dos planes de acción relacionados con la capacitación. Pídales que documenten un marco de tiempo para completar y qué apoyo pueden necesitar para completar el plan de acción. Haga que los participantes elijan un compañero de la clase de capacitación; establecerán una fecha de seguimiento y discutirán el resultado de su plan de acción y las herramientas que utilizaron en la capacitación para llevar a cabo el plan de acción. Haga que cada grupo informe al facilitador de capacitación sobre la efectividad de la capacitación una vez que se completen los planes de acción. Con esta información, el facilitador puede modificar secciones de la capacitación si la retroalimentación es consistente.
Haga preguntas durante la sesión de entrenamiento. Verificar la comprensión después de cada sección ayuda al facilitador a comprender tanto la facilitación como la efectividad del contenido. Si hay una falta de comprensión sobre un tema específico, el facilitador deberá tomar una decisión sobre cómo manejarlo. A menudo, las sesiones de capacitación dejan poco tiempo para actividades adicionales; Un buen enfoque sería programar más tiempo de capacitación para solidificar el aprendizaje.
Administre pruebas o incorpore problemas para resolver a lo largo de la capacitación para verificar su comprensión. Después de darles tiempo a los participantes para que compitan pruebas o problemas, repase todas las respuestas y explique el razonamiento de la respuesta correcta.
Desarrollar un formulario de evaluación de la capacitación. Detalle cada sección de la capacitación y solicite comentarios sobre áreas como la efectividad del facilitador, la efectividad del material de capacitación y la facilidad de comprensión del material. Recorra cada evaluación para determinar las áreas de la capacitación que necesitan mejorar.
