Existen grandes diferencias en el marketing de empresa a consumidor, conocido como B2C, y de marketing de empresa a empresa, conocido como B2B. Estos dos tipos de marketing difieren en los medios, la estrategia y las técnicas empleadas. También difieren en sus enfoques, ya que el marketing de consumo intenta llegar a la mayor cantidad posible de consumidores, mientras que el marketing de negocios intenta llegar a una pequeña porción de clientes objetivo.
Apelación de marketing
El marketing para consumidores y negocios utiliza diferentes estrategias para atraer a su base de consumidores. El marketing de consumo por definición es para las masas y hace un llamamiento a las necesidades y deseos de base. Ya sea para un detergente para la ropa o un reloj de gama alta, el marketing de consumo debe mejorar las características de mejora de estilo de vida de su producto. El marketing empresarial, por otro lado, apela a preocupaciones prácticas, como reducir costos o aumentar los ingresos. Por ejemplo, un producto de software que puede eliminar las redundancias de fabricación apela al deseo de los propietarios de negocios de aumentar la eficiencia.
Estrategias de marketing
Los comercializadores B2C y B2B utilizan diferentes estrategias para atraer a sus segmentos de mercado. Los comercializadores de consumo intentan capturar la mayor cantidad de "globos oculares" como sea posible, utilizando métricas como espectadores, participación de mercado y pago por impresión. Los comercializadores de negocios prefieren saber que se está llegando a su consumidor objetivo y no les importa mucho el número total de visitas. Estos profesionales de marketing buscan publicaciones de nicho, sitios web y programas de televisión que serán vistos principalmente por un segmento de negocios en particular.
Medios publicitarios
Los comercializadores de consumidores y negocios eligen diferentes medios para llegar a sus clientes. Por ejemplo, un comercializador de negocios estaría ansioso por patrocinar una muestra de premios de la industria o una conferencia comercial. También pueden anunciarse en una revista especializada. Mientras tanto, un comercializador de consumo busca maximizar la exposición con los medios más vistos. El Super Bowl, que atrae a unos 100 millones de espectadores cada año, es un sueño para los consumidores de marketing.
Producto - vs. marketing dirigido por las personas
Una diferencia crítica entre B2C y el marketing B2B implica la forma en que el comprador se conecta a la marca. El marketing dirigido por el consumidor se basa en una conexión con el producto para impulsar la marca. El marketing empresarial se basa en la relación entre los individuos para impulsar la marca hacia adelante. Si elige una firma legal corporativa para representar a su compañía, por ejemplo, quiere conocer y confiar en sus abogados. Debe reunirse con ellos y hacerse una idea de los servicios que ofrecen. Por otro lado, el marketing de consumo se debe más al precio, la calidad y la satisfacción personal que un producto puede proporcionar.
