El mapeo de procesos y los diagramas de flujo son palabras que se usan indistintamente y se refieren a la creación de un diagrama que ilustra un proceso de negocios. La única diferencia entre estas palabras es que la asignación de procesos se refiere al proceso real de creación de un diagrama; El diagrama en sí se llama un diagrama de flujo.
Usos
La actividad del mapeo de procesos se lleva a cabo para comprender cómo los pasos en un proceso de negocio trabajan juntos. Esto ayuda a las empresas a comprender las áreas de ineficiencias y también proporciona ilustraciones visuales para ayudar a las empresas a aumentar el rendimiento y la rentabilidad. Cualquier tipo de organización a menudo puede beneficiarse del uso del mapeo de procesos.
Procesos
El mapeo de procesos requiere que una compañía tome un proceso particular utilizado en las operaciones del negocio y lo diseñe. Cada paso del proceso se coloca en una caja rectangular. Las flechas se utilizan para mostrar el orden de los pasos y los óvalos representan el punto de inicio o final del proceso. Cuando se coloca en el papel, crea un diagrama de flujo. Hay varios otros símbolos utilizados en los diagramas de flujo también.
Los objetivos
El mapeo de procesos está diseñado para lograr varios objetivos. Los propietarios y empleados de la empresa pueden ver los procesos de una empresa para comprender mejor los pasos involucrados y cómo funciona cada paso. Después de diagramar un diagrama de flujo, la administración estudia los pasos y busca problemas. A menudo hay pasos en un proceso que no son prácticos o que no ofrecen ningún beneficio significativo. La administración cambia o elimina estos pasos para liberarse de actividades ineficientes. Puede haber otros pasos que necesiten mejoras. El diagrama visual de un diagrama de flujo ofrece a las empresas una manera fácil de ubicar estas áreas y mejorarlas.
Roles
Durante el mapeo de procesos, las empresas pueden especificar ciertos roles de los empleados. El diagrama de flujo ayuda a las empresas a realizar esta tarea.La administración ve el diagrama de flujo y, a partir de él, determina los roles de cada empleado en el negocio. Un diagrama de flujo también puede ayudar a las empresas a eliminar puestos de trabajo que no son productivos. La compañía también puede ver áreas donde se necesitan empleados adicionales para mejorar aún más la eficiencia y la productividad del proceso.
