Para muchas compañías, subcontratar algunas o todas las tareas de ventas tiene mucho sentido financiero, ya que el costo de capacitar, emplear y administrar un personal de ventas en la empresa es un esfuerzo costoso. Además, los lanzamientos de nuevos productos o las fluctuaciones estacionales pueden requerir solo un aumento temporal en el personal de ventas que no justificaría la contratación de nuevos empleados. Los empresarios de pequeñas empresas con experiencia en ventas pueden aprovechar esta oportunidad al proporcionar ventas externas. Al proporcionar servicios de forma contractual, una empresa de subcontratación satisface una necesidad a un precio competitivo.
Artículos que necesitarás
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Plan de negocios
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Oficina
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Líneas de teléfono y fax.
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Ordenadores
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Material de oficina
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Sistema de gestión de ventas
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Personal
Planificación
Antes de emprender cualquier empresa comercial, es necesario completar un plan de negocios. Siga las pautas en el sitio web de la Administración de Pequeños Negocios (www.sba.gov) para describir cómo funcionará su negocio y para determinar los servicios que proporcionará y cómo los comercializará. Su plan también debe incluir proyecciones financieras para costos de inicio, gastos operativos e ingresos esperados. Reúnase con un contador y un abogado para determinar la documentación necesaria para iniciar el negocio. Póngase en contacto con un agente de seguros para obtener una póliza de seguro de negocios.
Encuentra un lugar para una oficina. Para operaciones más pequeñas, la configuración podría ser tan simple como una oficina en casa. Para empresas más grandes, sin embargo, encuentre espacios de oficina para arrendamiento o venta en el área donde hará negocios. Si planea realizar ventas por teléfono, no es necesario que la ubicación sea elegante, pero si planea que sus clientes visiten la oficina, considere el atractivo visual de su lugar de trabajo.
A menos que planee ser un espectáculo de una sola persona, deberá contratar personal. Al contratar empleados, considere sus propias fortalezas y debilidades. Si es bueno vendiendo pero no es tan bueno administrando dinero, contrate un gerente de oficina para supervisar las finanzas del negocio. Si planea contratar personal de ventas que no sea usted, busque personas extrovertidas, bien habladas y motivadas. Para determinar si un solicitante tiene estos rasgos, considere realizar algunos juegos de rol durante el proceso de entrevista para simular una típica llamada de ventas.
Encontrar clientes
Durante el proceso de planificación de su negocio, determine el nicho al que le gustaría servir. Comience a buscar en este nicho para posibles clientes. Los buenos clientes potenciales tendrán una fuerte necesidad de crecimiento de ventas y un buen producto o servicio. Seleccione compañías con buena reputación para que no se asocie con una mala reputación comercial.
Acercarse a clientes potenciales sobre ventas de outsourcing. Aquí es donde entra en juego su plan de marketing. Sepa dónde busca su mercado objetivo sus soluciones comerciales y el mercado en esas áreas. Por ejemplo, si todos sus clientes potenciales están ubicados en una ciudad grande, elija un periódico o evento local para llegar a ellos. Si sus clientes se difunden a nivel nacional, pero en la misma industria, considere publicaciones comerciales o conferencias nacionales.
Pregunte por la venta. Aquí es donde se pondrán a prueba sus habilidades de ventas. Si va a pedirle a un presidente de la compañía que le externalice las necesidades de ventas, primero haga un buen trabajo vendiendo sus servicios. Explique cómo puede ayudar, qué puede ofrecer que sus competidores no pueden y cómo los contratos con su empresa aumentarán sus ventas.
Hacer ventas
Para cada empresa con la que haga negocios, desarrolle una lista de posibles clientes potenciales. Puede hacerlo utilizando un generador de ventas como Sales Genie. Si su negocio es local, use su conocimiento del área o industria. Identifique estas perspectivas y colóquelas en su sistema de gestión de ventas.
Llama a los prospectos y preséntalos para la compañía que representas. Comience compartiendo un poco sobre la empresa que representa o su producto o servicio. Siempre transmita entusiasmo y tenga una actitud positiva. Explique cómo este producto o servicio ayudaría a su negocio y por qué el producto o servicio que está vendiendo es un buen negocio. Sin embargo, deje que el prospecto también hable y responda sus preguntas. Cuando haya respondido a sus preguntas, solicite la venta. En general, es bueno ofrecer una tarifa especial o un incentivo adicional al final de la llamada para que se comprometan en el acto o, al menos, se comprometan con otra conversación.
Una vez que usted o su personal cierren una venta, necesitará un sistema de papeleo para rastrear el pedido y transferir esa información a la compañía para la que está vendiendo. También debe haber un sistema para rastrear sus tarifas por la transacción, ya sea que se base en una comisión o en una tarifa plana. Mantenga su papeleo y sus finanzas en orden para que no pierda clientes antes de establecerse.
