Cualquier persona con una cuenta de Netflix ha visto el éxito de la tienda de ropa en línea Nasty Gal. La serie original del servicio de transmisión "Girlboss" describió el surgimiento de Sophia Amoruso, una vendedora de ropa vintage que se convirtió en un escritor de memorias que se volcó en la idea de crear una tienda en línea. La CEO comenzó su negocio como una pequeña tienda de eBay y la transformó en un imperio valorado en $ 200 millones. En 2017, con una desafortunada quiebra en su haber, Nasty Gal aún se vendió al gigante minorista en línea británico Boohoo.com por $ 20 millones. Entonces, ¿cómo tienes ese tipo de éxito? Comienza con el lanzamiento de una tienda en línea.
Sube con ideas de la tienda en línea
Es posible que Nasty Gal haya sido valorada en $ 200 millones durante el pico de su fama, pero los fanáticos de la marca desde hace mucho tiempo saben que a lo largo de los años, Nasty Gal enfrentó a varios competidores que rebajaron los precios de sus ya costosos productos de moda rápida y ofrecieron más o menos lo mismo. Esto contribuyó a su quiebra, por lo que si está iniciando una tienda en línea, su idea debe ser completamente sólida.
"Asegúrese de tener una idea y una visión coherentes antes de comenzar un negocio", dijo Nicole Florio, una artista con sede en Long Island que vende productos reciclados en su tienda de Etsy, Nifty Recyclables. “Sabía que siempre quise reciclar artículos en macetas y decoración, así que comencé con tres o cuatro productos para comenzar. Me aseguré de no exagerar con la compra de suministros y la fabricación de productos terminados en caso de que las cosas no funcionaran. No quería adelantarme mucho y luego perder mucho dinero. Tienes que ser práctico en ese sentido ”.
Como regla general, es una buena idea eludir su competencia. Las mejores ideas de tiendas en línea son aquellas que ofrecen algo único a precios competitivos. Prueba las aguas antes de sumergirte.
Consigue tu stock
Hay muchas ideas de tiendas en línea, pero tendrá que comprar acciones, ya sea que esté vendiendo arte, electrónica o chaquetas de cuero. Puede optar por comunicarse con mayoristas o pequeños diseñadores que les brindan a los minoristas en línea la oportunidad de comprar sus productos a precios mayoristas.
Comenzar desde pequeño significa que probablemente no necesite encontrar un inversor. En las primeras etapas, es mejor no tener una línea de productos demasiado complicada. Samantha Freeman, que dirige PinPoint, una tienda de pines de esmalte con sede en Brooklyn, dijo que solo le costó $ 400 lanzar los primeros cuatro diseños de su marca. Incrementaron su línea de productos a medida que aumentaban sus ventas.
Mary Mongelluzzo, una de las mejores vendedoras de eBay con su tienda Mary's Basement Bargains, dijo que comenzó "un nivel muy bajo" al enumerar los artículos usados con suavidad en eBay. Un año más tarde, abrió una tienda eBay genuina, donde comenzó a vender artículos de buen uso para ella y sus amigos. Comenzó comprando artículos por un precio bajo y revendiéndolos con fines de lucro.
En el mejor de los casos, quedarse atascado con un montón de acciones adicionales puede atascar un negocio y dificultar el crecimiento. En el peor de los casos, puede arruinarlos. En su lugar, empieza pequeño. Es mejor agotarse y crear una demanda de lo que le sobra.
Elige tu plataforma
Si está planeando comenzar una tienda en línea, debe elegir su plataforma. Shopify es un líder en el mundo de las ventas en línea y ayuda a los usuarios a crear sitios web fácilmente personalizables con un elegante sistema de punto de venta. Las preguntas frecuentes del servicio lo guían a través de los entresijos de una tienda en línea. Esta es una gran opción para negocios establecidos o marcas más grandes. Muchos propietarios de tiendas en línea optan por servicios como eBay, Etsy o Storenvy cuando apenas están comenzando. Estos mercados sociales ya tienen una base de usuarios integrada.
"Hice algunas ventas en las redes sociales, pero Etsy es una plataforma donde las personas vienen específicamente para regalos creativos, decoración, ropa, etc., por lo que enfoco mucha de mi energía en eso", dijo Florio. "Me aseguro de que mis artículos listados tengan fotos claras y profesionales, así como descripciones muy detalladas".
Ya sea que inicie un negocio de Shopify o opte por Etsy, no hay una respuesta correcta. Depende únicamente de su modelo de negocio.
Prepararse para el envío
El envío puede hacer o deshacer un negocio. Los tiempos de envío lentos o los pedidos incorrectos harán que los clientes abandonen su marca por completo. Mongelluzzo recomendó comprar una pequeña escala para que pueda pesar sus artículos por adelantado y saber qué cobrar por el envío.
"Lo que me viene a la mente para alcanzar el estatus de vendedor mejor calificado es que envío artículos dentro de un día o el mismo día", dijo. "Es muy importante estar organizado, lo que significa que usted sabe dónde están sus artículos, por lo que cuando se venden, no estás buscando a tu alrededor ".
Comercializa tu tienda
El plan de marketing correcto pondrá su tienda frente a clientes potenciales. Muchas pequeñas empresas optan por comenzar en las redes sociales a través de anuncios pagados de Instagram o Facebook. Otros optan por un marketing influyente, un enfoque de base donde una marca colaborará con personas que tienen más seguidores en las redes sociales y los alentará a promover sus productos. A veces, esto significa ofrecer un programa de afiliados (donde los influyentes obtienen un porcentaje del efectivo de cada venta que le traen), y otras veces significa entregar productos gratuitos con la esperanza de que ofrezcan una revisión positiva. Sin embargo, no todo marketing tiene que costar dinero.
"Nuestra plataforma de publicidad de nuestra marca y nombre era estrictamente Instagram", dijo Freeman, cuyo negocio ha acumulado más de 13,000 seguidores en la red social. "Hicimos publicaciones y etiquetamos las explosivas de ellas, y nuestros seguidores simplemente crecieron orgánicamente desde allí".
Freeman también dijo que los nuevos algoritmos de redes sociales han hecho que la publicidad sea cada vez más difícil, pero lo único con lo que se puede contar es el boca a boca. "Los medios sociales han sido un poco complicados en estos días, debido a los nuevos algoritmos, y el tipo de acuerdo de pago por juego. Los mercados son más difíciles de aprovechar porque ahora necesita pagar para obtener la exposición, y aunque a veces pagamos para publicitar, hemos encontrado que el mejor enfoque es simplemente decirle a cualquiera y a todos los que escucharán lo que hacemos. Todos nuestros nuevos clientes han ingresado a través de referencias ".
Esté preparado para adaptarse
Ya sea que sea un negocio de eBay o Shopify, la clave para una tienda en línea sólida es adaptarse cuando cambian las tendencias. Para Freeman, cambiar de marcha durante una pausa en el mercado los llevó a proyectos con grandes marcas como Bloomberg, Nike y Netflix.
"Desde nuestra primera carrera en el mercado, el bombo se ha reducido un poco para los diseños originales de arte. El mercado se ha vuelto un poco sobresaturado con otros haciendo lo que hacemos, y creo que los pines se han vuelto a cambiar a lo que originalmente estaban destinados, que era para el reconocimiento de la marca ”, dice ella. “Nuestra marca se ha adaptado ofreciendo pasadores personalizados para todos y cada uno con una idea para un pasador. Ayudamos con todos los aspectos, desde la idea hasta la obra de arte, hasta el producto físico ".
Recuerde que puede tener la mejor idea de tienda en línea, pero no siempre estará de moda. Si las ventas se tambalean, no cuelgue la toalla. En cambio, cambia tu juego final.
