Existen numerosos ejemplos para usar al redactar una declaración de ética profesional y responsabilidades. Se han escrito volúmenes sobre el tema, que se remontan a la antigua Grecia y Roma, y numerosas asociaciones comerciales, comerciales y profesionales tienen declaraciones de ética y responsabilidades en sus sitios web para que cualquiera pueda leerlas. Las áreas clave a considerar, al redactar una declaración de ética y responsabilidades, incluyen clientes, empleados, la comunidad y el medio ambiente.
Clientes
Una declaración de ética y responsabilidades hacia los clientes, que a veces se presenta como una declaración de "Derechos y responsabilidades del consumidor", puede brindar tranquilidad a los nuevos clientes en cuanto al nivel de servicio que pueden esperar recibir. También puede proporcionar una guía a los empleados de la empresa en cuanto a lo que se espera de ellos cuando se trata de tratar con los clientes. Por ejemplo, el Centro Médico de la Universidad de Maryland tiene una larga declaración de derechos y responsabilidades del consumidor, disponible en inglés y en español, que cubre temas como el acceso a los servicios, la divulgación de información, el respeto y la no discriminación, y el derecho de los pacientes a elegir y participar. en la toma de decisiones. También establece el proceso para presentar una queja si un paciente siente que ha sido tratado injustamente.
Empleados
Una declaración de los derechos y responsabilidades de los empleados puede contribuir en gran medida a establecer el tono de la cultura corporativa u organizativa y puede ayudar a atraer a buenos empleados. La ley exige que muchos negocios publiquen los derechos de los trabajadores y la información de seguridad de los empleados; sin embargo, tener una declaración que sea específica para una organización con respecto al tratamiento que los empleados pueden esperar y el comportamiento que se espera de ellos a cambio puede ayudar a darles a los nuevos empleados una idea de qué anticipar en el lugar de trabajo. La compañía Coca-Cola tiene una "Política de derechos en el lugar de trabajo" y una "Declaración de derechos humanos" para garantizar a los empleados que serán tratados de manera humana y justa. Estas políticas se publican públicamente para que los consumidores también puedan tener una idea de cómo se trata a los empleados de la compañía.
Responsabilidad social y comunitaria
Una declaración de responsabilidad social o comunitaria puede hacer varias cosas a la vez. Desde un punto de vista puramente práctico, es beneficioso para cualquier organización contar con el apoyo de la comunidad en la que opera; también es tranquilizador para los empleados y clientes mostrar apoyo a la comunidad y, en el caso de las organizaciones globales, la responsabilidad social en general. La declaración de la comunidad de Starbucks comienza con "Desde los vecindarios donde están ubicadas nuestras tiendas, a las donde se cultiva nuestro café: creemos en participar en las comunidades de las que formamos parte" y luego continuamos para detallar lo social y lo social. Compromisos comunitarios de la organización.
Ambiente
Una declaración ambiental está frecuentemente vinculada a la declaración de responsabilidad social y tiene muchas de las mismas ideas. Una declaración pública de responsabilidad ambiental le permite a los empleados y clientes saber que una organización toma en serio la construcción de un futuro sostenible. Las declaraciones medioambientales tampoco son solo para empresas de fabricación o de energía. All State Insurance tiene una extensa declaración ambiental que habla del compromiso de la compañía con la conservación de la energía y el agua, la gestión de residuos, el paisajismo natural, el transporte ecológico y la inversión en empresas respetuosas con el medio ambiente.
