Brindar programas de capacitación y desarrollo para los empleados es una forma efectiva de mejorar el rendimiento y la motivación individual, así como de lograr el éxito organizacional. La capacitación de los empleados puede preparar tanto a los trabajadores nuevos como a los experimentados con las habilidades necesarias para aceptar tareas más complejas o tareas de trabajo más responsables. Sin embargo, el personal de recursos humanos tiene tareas adicionales además de proporcionar la capacitación y el desarrollo del trabajo real. El seguimiento de la capacitación de los empleados sirve para muchos propósitos, dos de los cuales incluyen actualizar las calificaciones de los empleados y garantizar que la capacitación de su empresa cumpla con los objetivos de aprendizaje. Los métodos utilizados para rastrear la participación y finalización de la capacitación de los empleados varían según el tamaño de la empresa, las capacidades de TI, los tipos de programas de capacitación y la experiencia del personal de recursos humanos.
Documente los programas de capacitación y desarrollo de los empleados para pequeñas organizaciones utilizando los métodos más simples, como obtener firmas de los empleados para reconocer que el empleado asistió y completó la capacitación requerida. Agregue formularios de acuse de recibo firmados al archivo de personal del empleado. Este método se usa a menudo cuando un empleado completa la orientación para nuevos empleados, la capacitación obligatoria en seguridad en el lugar de trabajo o la capacitación en liderazgo. El tipo de documentación puede ser un formulario de reconocimiento de rutina o un formulario más sofisticado que demuestre que el empleado fue totalmente participativo durante las sesiones de capacitación. Las copias de los exámenes, revisiones y registros de asistencia serían parte de este tipo de método de seguimiento.
Desarrollar monitoreo de red o computadora para el seguimiento de la capacitación de los empleados. Los empleados pueden reconocer los materiales de capacitación y desarrollo que se ofrecen a través de la intranet de su empresa o de Internet a través de la firma electrónica. Si los materiales de capacitación de su empresa están desarrollados y publicados por recursos de TI internos, incluya un sistema de seguimiento que documente los puntajes, el tiempo y la finalización de los empleados. Este método puede ser efectivo, especialmente para los empleados que completan la capacitación a su propio ritmo y para los empleadores que mantienen registros electrónicos de personal. Acceder a los registros de capacitación es una tarea mucho más sencilla cuando los recursos humanos y los departamentos de TI trabajan juntos para diseñar un sistema que sea capaz de monitorear la capacitación de los empleados.
Utilice la herramienta de evaluación del rendimiento de su empresa para realizar un seguimiento de la capacitación de los empleados. Cuando los gerentes y empleados se reúnen para discutir las calificaciones anuales de desempeño y establecer estándares y metas de desempeño para el próximo año, este es un excelente momento para revisar los registros de capacitación. Las reuniones anuales de evaluación del desempeño brindan a los gerentes la oportunidad de determinar la efectividad de la capacitación de los empleados y obtener retroalimentación de los empleados sobre si la capacitación es útil para realizar sus tareas y responsabilidades. Una conversación bidireccional sobre capacitación, utilizando la documentación como método de seguimiento de respaldo también es útil para evaluar métodos de capacitación exitosos.
