La gestión de supervisión es el equivalente a la supervisión de primera línea, y generalmente es el primer paso en la escala de carrera hacia la gerencia media o la gerencia de alto nivel. La gestión supervisora es una forma de gestión; sin embargo, a menudo se concede menos autoridad y autonomía a los supervisores de nivel de entrada en esta etapa de una carrera de gerencia.
Busque recursos en línea para puestos de supervisión de nivel de entrada y observe las similitudes y diferencias entre los supervisores en función del tamaño de la empresa, la industria y la estructura organizativa. Lea sobre las estructuras y jerarquías organizacionales dentro de las organizaciones y revise los organigramas para saber qué implican las tareas de supervisión. Un organigrama es una representación visual de dónde se ubican los supervisores en relación con la estructura comercial general. El número total de empleados dentro de una organización, así como el número de empleados que reportan a cada supervisor, afectan la definición de administración supervisora.
Obtenga un puesto de trabajo o una descripción para un rol de administración de supervisión de nivel de entrada en una instalación de producción. En este primer paso hacia la administración, la distancia entre la administración supervisora y la administración de nivel superior es muy amplia. En muchas organizaciones orientadas a la producción, los supervisores son esencialmente compañeros de trabajadores de primera línea que tienen responsabilidades adicionales, como el control del tiempo, el control de calidad y la capacitación de nuevos trabajadores de producción. Los empleados que demuestran rasgos tales como la confiabilidad, la precisión y el conocimiento técnico son promovidos a estos roles de supervisión porque tienen el nivel de conocimiento técnico y experiencia funcional necesarios para administrar una pequeña parte del entorno de producción.
Revise los roles de gestión de supervisión en otro entorno de trabajo, como la industria minorista. La industria minorista generalmente promueve a los empleados en roles de administración de supervisión basados en las calificaciones y rasgos relacionados con el servicio al cliente, la familiaridad con el producto y el conocimiento de la industria. Por ejemplo, un asociado de ventas que se especializa en un departamento de una gran cadena puede ser promovido en base a su familiaridad con el producto, su larga historia de habilidades ejemplares de servicio al cliente y la capacidad de promover efectivamente el producto. Un puesto de administración de supervisión dentro de la industria minorista suele ser el equivalente a un gerente de departamento auxiliar o supervisor de departamento.
Estudie el plan de estudios para obtener certificados o títulos en administración de supervisión para obtener más información sobre qué cursos se requieren para las personas que desean obtener credenciales en este campo. Por ejemplo, Madison Area Technical College en Wisconsin ofrece un título de dos años en administración de supervisión. Su plan de estudios incluye cursos en gestión de recursos humanos, principios de supervisión y comportamiento humano. Debido a que la administración supervisora es simplemente el primer paso en una carrera de administración, gran parte del currículo para programas como este no incluye los temas más pesados como las teorías de liderazgo y motivación, desarrollo profesional y profesional o temas que podrían incluirse en programas de administración bien conocidos. como Six Sigma.
