No hay un tipo de organización. Las empresas pueden evolucionar de muchas maneras diferentes dependiendo de la industria y de cómo el liderazgo quiera desarrollar el negocio. Esto ha llevado a una cierta cantidad de dualidad en las organizaciones. Algunos son mecanicistas, mientras que otros son orgánicos. Algunos prefieren grandes estructuras verticales con muchas capas, mientras que otros usan estructuras planas que fomentan el entrenamiento cruzado. Otra dualidad común ocurre con la diferenciación y la integración, dos métodos posibles para que las empresas organicen sus operaciones y proyectos.
Diferenciación
La diferenciación se refiere a cómo una empresa se separa en componentes clave. Esto es común entre las empresas más grandes; Cuanto más grande crece una empresa, más diferenciada tiende a hacerse. Las empresas con una gran diferenciación otorgan a estos componentes separados una gran autonomía. La cultura empresarial puede diferir significativamente entre el departamento de TI y el departamento de marketing, por ejemplo. Una empresa debe decidir si quiere diferenciarse según las tareas u ofertas de productos. Algunas compañías pueden preferir dividirse en sectores que producen solo un producto cada uno y tienen centros de mercadeo y contabilidad que funcionan para cada uno de esos productos.
Integración
La integración se refiere a cómo las organizaciones trabajan juntas entre sus componentes. Un negocio con una gran cantidad de integración puede tener diferentes divisiones, pero las divisiones están estrechamente conectadas y no tienden a ser tan independientes. Desde la perspectiva de la estrategia, una empresa crea sus planes y presupuestos con todos los departamentos en mente y cuenta con métodos de comunicación para transmitir las mismas instrucciones a cada componente. Las coaliciones y proyectos interdepartamentales son muy comunes en las empresas altamente integradas.
Factores de tiempo
El tiempo puede jugar un papel importante en la diferencia entre diferenciación e integración. La diferenciación tiende a ser permanente. Una empresa puede cambiar la diferencia con el tiempo o realizar alteraciones repentinas, pero los componentes generalmente están diseñados para ser separados mientras exista la empresa. La integración, por otro lado, está compuesta por proyectos que no tienden a durar tanto. Una empresa puede crear un equipo a través de la integración para resolver un problema particular; después, ese equipo se disuelve. Otro equipo se forma para resolver otro problema. Esto hace que la integración sea un concepto más flexible que la diferenciación típicamente estable.
Incertidumbre
En una industria altamente incierta donde los precios y el interés del consumidor pueden cambiar fácilmente, la integración tiende a ser más común porque las diferentes partes de la empresa necesitan trabajar juntas para enfrentar nuevos desafíos. Las industrias que son más estables y más fáciles de predecir tienden a ser más diferenciadas.
