Un modelo de negocio describe los bienes o servicios que produce una empresa, los procesos de producción y los objetivos que la empresa ha identificado. El modelo necesariamente tiene que ver con factores externos a la empresa. Los factores externos incluyen una base de clientes identificada, competidores y el enfoque de marketing para llegar a los clientes.
Identificación de clientes potenciales
Los bienes y servicios no existen en el vacío. Están diseñados para satisfacer las necesidades de una población en particular. El tamaño, el alcance y el poder de compra de esta población informan, de manera correspondiente, cómo debe operar la empresa. Un fabricante de accesorios automotrices no originales, por ejemplo, se vende principalmente a aficionados con ingresos que superan los $ 150,000 al año. Un restaurante vegano, en comparación, puede dirigirse a una base de clientes centrada en el estilo de vida con ingresos anuales de $ 45,000 o menos. Del mismo modo, una empresa de empresa a empresa debe medir la salud de la industria elegida y elegir a los minoristas que comercializarán sus productos o servicios para obtener el mayor rendimiento. La venta a minoristas con una mala reputación de servicio al cliente no beneficiará a los bienes o servicios.
Identificando Competidores
Si otra empresa proporciona los mismos bienes o servicios que su empresa, sus acciones afectarán directamente su modelo de negocio a menos que se diferencie. En el caso de la compañía de posventa automotriz, si un competidor ha tasado los mismos productos con una reducción del 15%, su modelo de negocio tendrá que encontrar una manera de justificar sus costos más altos o reducir los precios para seguir siendo competitivos. Por ejemplo: un fabricante que puede vender un radiador antiguo a un vendedor (o de B a B) por $ 297.50 amenazará directamente la infraestructura de precios de otro fabricante que vende un radiador antiguo a un vendedor por $ 350.
Márketing
Los costos de marketing son un factor externo que impacta directamente en el modelo comercial general. Debido a que los gastos de marketing pueden cambiar rápidamente, según la intensidad de la competencia y la ubicación de su base ideal de clientes, un modelo de negocio debería planear gastar la cantidad máxima para mercadotecnia durante un período de varios años. Si está vendiendo en un mercado local, concentrará su presupuesto de marketing en los medios locales y el boca a boca. Si está vendiendo en un mercado internacional, deberá gastar dinero en publicidad en publicaciones internacionales. Además, si sus competidores están anunciando ventas o tarifas especiales, deberá emparejar sus campañas.
