En muchos lugares de trabajo, las diferencias culturales entre colegas pueden crear tensiones y malentendidos que pueden convertirse en problemas graves. Para evitar estos problemas y hacer de su oficina un lugar más acogedor para personas de todos los orígenes, tome medidas para promover la sensibilidad cultural. Al actuar de antemano, puede fomentar un ambiente abierto en el que sea aceptable para los empleados hacer preguntas y expresar curiosidad acerca de las tradiciones de otros empleados.
Educar a los empleados sobre los hábitos y prácticas de otras culturas. No señale las culturas de los empleados de las minorías en su oficina, ya que puede crear animosidad y una atención incómoda. En su lugar, enmarque el programa como una serie de lecciones sobre cómo hacer negocios con personas de otras comunidades mundiales. Al hacerlo, puede exponer a los empleados a una sesión educativa y prepararlos mejor para comprender la diversidad.
Fomente la discusión abierta sobre suposiciones y nociones preconcebidas. Cuando su empresa tenga un empleado o cliente que provenga de una cultura marcadamente diferente, organice un foro abierto para la empresa. Establezca reglas básicas que impongan civilidad y respeto, y permita que los empleados discutan sus inquietudes y preguntas. Al crear una atmósfera sin prejuicios, puede ayudar a exponer conceptos erróneos y dejar que los empleados de ambos lados de la mesa expresen sus preocupaciones.
Trate a cada empleado como un individuo. Así como las personas que se identifican con una religión no necesariamente siguen todas sus prácticas, una persona que es miembro de una cultura con comportamientos tradicionales puede no adherirse a todas sus creencias. Deje a los empleados a un lado para preguntar sobre sus preferencias personales y cómo afectarán su vida laboral, y actúe en consecuencia.
Presentar a los empleados las tradiciones culturales de sus colegas. Organice una cena para el personal en los días festivos y pida a las personas que hablen sobre las tradiciones o traigan comida de sus familias, religiones y países de origen. Mantenga un ambiente informal y social sobre el evento que ayudará a los empleados a reducir sus defensas, y haga un punto para mostrar interés en cada historia o probar cada comida. Permitir que los empleados vean las tradiciones culturales de primera mano puede ser una forma poderosa de crear conexiones y desmitificar un mundo desconocido.
Abordar abiertamente los problemas obvios. Si está entrando en una situación en la que un nuevo empleado o cliente demostrará marcadores culturales obvios que serán molestos o causarán preguntas, pregúntelo de antemano. Hable sobre hábitos de vestimenta, saludos adecuados, cómo mostrar respeto y qué tradiciones comerciales tendrá la persona. A pesar de que su personal no tendrá que seguir todas las reglas del nuevo individuo, ser consciente de ellas puede crear una atmósfera más sensible.
