La animosidad del consumidor se refiere a un estudio del impacto de la ira y las actitudes negativas entre las naciones o regiones sobre las tendencias y los hábitos de los consumidores.
Caracteristicas
Un estudio definió la animosidad del consumidor como "ira relacionada con eventos políticos, militares, económicos o diplomáticos previos o en curso". Las actitudes de un grupo hacia otro pueden tener un impacto profundo en el comercio regional o global.
Etnocentrismo
El etnocentrismo también se ha identificado como un impacto en el comercio internacional. Una actitud etnocéntrica es aquella que consideraría la compra de productos de una nación extranjera inmoral y antipatriótica.
Los tipos
La animosidad estable y continua se debe a diferencias políticas a gran escala. La animosidad de la situación está influenciada en gran medida por las tendencias económicas, políticas o de mercado temporales.
Ejemplos
Un ejemplo de animosidad estable incluiría a las naciones islámicas boicoteando los bienes estadounidenses y otros occidentales a la luz de los desacuerdos políticos en curso. Los ejemplos de situación podrían incluir la animosidad invocada en los consumidores por compañías como Wal-Mart o la ira del consumidor por la publicidad emergente en Internet.
Consideraciones
La animosidad puede variar entre generaciones. Por ejemplo, los jóvenes musulmanes de Malasia están menos obligados a evitar los productos estadounidenses que la generación que los precedió.
