Cómo despedir a un empleado es algo que rara vez se enseña en la escuela de negocios o en las clases de administración, pero es esencial para dirigir un departamento u organización. A menudo, los empleadores no confían en la eliminación de puestos de trabajo como una responsabilidad seria de la administración. Eso puede llevar a confusión y trabajadores infelices. Para despedir efectivamente a alguien, no solo necesita ser honesto y directo, sino también compasivo.
Planifique su charla de eliminación de trabajo antes de tiempo. Un poco de preparación puede hacer mucho para simplificar el proceso de cocción. Enumere las razones por las cuales el empleado está siendo despedido. Elabore respuestas a las posibles preguntas que pueda tener el empleado. Considere reacciones imprevistas o extremas que el empleado pueda tener ante las noticias y el plan en consecuencia. Nadie quiere ser tomado por sorpresa por un empleado enojado o uno que rompe a llorar.
Sea directo en su conversación con el empleado. Evite meterse en el tema de la eliminación del trabajo del empleado; sal y dilo. Dígale al empleado exactamente por qué está siendo despedido. Evite crear historias de portada o dar razones vagas para la decisión. A largo plazo, la honestidad es la mejor política y lo ayudará a usted y al empleado a avanzar después de la eliminación.
Mantenga la conversación corta. Dígale a la empleada que está siendo eliminada y dígale por qué. Responda brevemente a cualquier pregunta que tenga sobre la eliminación o el futuro y luego finalice la conversación con la finalidad. Al tomar el control de la conversación, no solo logra transmitir su punto de vista, también deja poco espacio para que un empleado reaccione de manera extrema o exija hablar con otros en la compañía.
Se compasivo. El hecho de que sea directo no significa que deba ser frío con el empleado. Admitir que la eliminación de empleos es un proceso difícil. Deje en claro que la situación le afecta emocionalmente y que el empleado no está solo. Ofrezca ayudar al empleado a encontrar un nuevo trabajo o encontrar un terreno sólido en la industria si es posible; esto ayudará a suavizar el golpe al tiempo que reitera al empleado que esta situación no es personal.
Agradezca al empleado por su contribución a la compañía, si es razonable hacerlo. Destaca los puntos positivos de su tiempo en la organización y le deseamos lo mejor para el futuro.
Planifique lo que dirá a los demás empleados de su empresa o departamento. Si es posible, reconozca la contribución del empleado y desarrolle un sentido de pérdida grupal, en lugar de entregar noticias de la eliminación desde lo más alto. Utilice la experiencia para crear camaradería entre usted y sus otros empleados.
