Los padres atentos generalmente se alegran de ver a su niño pequeño dominar funciones tan básicas como caminar y hablar. Incluso están eufóricos cuando el bebé crece gradualmente: se convierte en un adolescente y, más tarde, en la edad adulta. Ayudar a un niño a pasar por etapas de la vida requiere paciencia, cuidado constante y evaluación del desempeño, elementos importantes que los gerentes de operaciones también utilizan para mejorar la formulación y la implementación de la estrategia de la empresa.
Definición
La gestión de operaciones se ocupa de los estándares que establece una empresa para monitorear y mejorar la forma en que produce bienes y servicios, así como la forma en que entrega dichos artículos a clientes individuales y corporativos. Para mejorar este flujo de trabajo, los gerentes de operaciones trabajan en conjunto con los jefes de departamento para desarrollar estrategias sólidas y fáciles de implementar. Estos abarcan toda la gama desde métricas de mejora del establecimiento en los procesos de producción y logística hasta la modificación de la forma en que una empresa administra sus procedimientos de contabilidad financiera y políticas de recursos humanos.
Revisión de producción
Es posible que una empresa que está luchando por lograr que los fines de la fabricación se encuentren en un proceso de revisión, deba revisar sus procesos de producción, lo que requiere cambios operativos en una escala nunca antes vista. El objetivo es modificar por completo la forma en que la empresa produce artículos sin perder de vista los factores que anteriormente hicieron que la estrategia corporativa fuera menoscabada. Cambiar los procesos de producción es clave para mejorar la administración de la operación porque tiene un efecto directo en los resultados de la empresa, es decir, reduce los gastos y, por lo tanto, aumenta el ingreso neto.
Mejora Logística
La logística se relaciona con la forma en que una empresa entrega bienes y servicios, así como las herramientas y los socios comerciales en los que confía para reducir los riesgos de pérdida y obsolescencia durante el transporte de material. La elaboración de una estrategia logística adecuada permite a la empresa cumplir sus promesas de entrega rápida y productos de alta calidad. El mejoramiento logístico es parte integral del mantenimiento de la productividad en proyectos de infraestructura a largo plazo, como los contratos de construcción-operación-transferencia (BOT) e iniciativas de construcción en los sectores naval y de aerolíneas. En un acuerdo BOT, una empresa construye un proyecto de infraestructura, como un puente, lo opera y transfiere la propiedad al gobierno según los términos contractuales.
Gestión de personal
Si hay una forma de mejora que engendra la administración de la operación, es una aguda conciencia de que la fuerza laboral corporativa sigue siendo una pieza esencial del kit de herramientas operativas de hoy en día. Una estrategia de administración de personal mejora las operaciones de una empresa al inculcar en los empleados la idea de que el éxito de la empresa también es de ellos. El plan puede ayudar a establecer políticas tales como la contratación y capacitación de empleados, la evaluación del desempeño, la gestión de compensaciones y el seguimiento de la retención.
Estrategias financieras
Establecer estrategias financieras adecuadas puede mejorar la gestión de la operación. Estos incluyen procedimientos de presupuestación y técnicas de monitoreo de costos junto con metodologías de contabilidad financiera y presentación de informes.
