Las organizaciones en las que las personas trabajan tienen un efecto en sus pensamientos, sentimientos y acciones.Estos pensamientos, sentimientos y acciones, a su vez, afectan a la organización misma. La conducta organizacional estudia los mecanismos que gobiernan estas interacciones, buscando identificar y fomentar conductas conducentes a la supervivencia y efectividad de la organización.
Satisfacción laboral
Comprender el comportamiento de la organización puede arrojar luz sobre los factores que pueden fomentar u obstaculizar la satisfacción laboral, como la configuración física, las recompensas y los castigos organizacionales o las características del grupo de trabajo. La satisfacción laboral a su vez puede fomentar una mayor productividad y una reducción de la rotación, al tiempo que proporciona un mayor apalancamiento para la contratación de los mejores talentos.
Encontrar a las personas adecuadas
Una nave con todas las velas y sin anclas se tambalearía, una con todas las anclas y sin velas no llegaría a ninguna parte. El comportamiento organizacional puede ser útil para encontrar la combinación correcta de talentos y estilos de trabajo necesarios para el logro de la tarea en cuestión. Esto puede ayudar a decidir a quién incluir en un equipo o grupo de trabajo, así como a decidir a quién ascender a una posición de liderazgo, o incluso al perfil ideal para las nuevas contrataciones.
Cultura organizacional
A medida que las organizaciones se hacen más grandes, puede ser difícil mantener un sentido de propósito común y unidad de dirección. El comportamiento organizacional es útil para comprender y diseñar los canales de comunicación y las estructuras de liderazgo que pueden reforzar la cultura organizacional. Debido a que los entornos empresariales en rápida evolución obligan a las organizaciones a adaptarse, ingresar, por ejemplo, en mercados globales o utilizar fuerzas de trabajo virtuales, el comportamiento organizativo puede ayudar a mantener una identidad clara sin perder flexibilidad y adaptabilidad.
Liderazgo y resolución de conflictos
Jugar con el libro y no hacer olas puede ser bueno para algunas organizaciones, pero la mentalidad de comando y control de la era de la fabricación puede volverse contraproducente en el mercado del conocimiento. El comportamiento organizacional puede ayudar a fomentar el liderazgo, la proactividad y la resolución creativa de problemas. Cuando se permite la creatividad, la divergencia de opiniones es inevitable, pero el comportamiento organizativo puede proporcionar el liderazgo y las dinámicas de arbitraje necesarias para convertir los conflictos en intercambios de ideas constructivas.
