El comportamiento organizacional es el estudio de cómo los individuos y los grupos se comportan e interactúan dentro de las organizaciones. Estos comportamientos afectan la forma en que se forman los grupos y los equipos, lo que se considera importante o no importante y cómo se administran los entornos de trabajo. Los factores de comportamiento tienen un fuerte efecto en la eficiencia de la organización y en la satisfacción laboral. La investigación sobre el comportamiento organizacional está guiada por cinco principios o anclas.
El ancla multidisciplinar
El comportamiento organizacional es una disciplina y dentro de él se desarrollan teorías y modelos de comportamiento. Sin embargo, los investigadores en esta disciplina también deben escanear una variedad de otras disciplinas y extraer de ellas información e ideas relevantes. Algunas de estas disciplinas incluyen psicología, antropología, sociología. Comunicaciones y tecnología.
El ancla de investigación sistemática
Los investigadores en el campo del comportamiento organizacional dependen del método científico para realizar estudios. El ancla de investigación sistemática dicta que las organizaciones recopilen información y datos de manera detallada y sistemática y que las declaraciones y suposiciones se evalúen de manera cuantitativa.
El ancla de contingencia
Diferentes acciones y decisiones pueden tener diferentes consecuencias en diferentes entornos. El ancla de contingencia requiere un conocimiento de que ninguna solución única funcionará en cada situación y que las soluciones organizativas a los problemas deben tener en cuenta los aspectos específicos de una situación determinada. Es necesario evaluar situaciones específicas y seleccionar una solución que se adapte a la situación a la que se aplicará.
Los múltiples niveles de análisis de anclaje
Este ancla dicta que las soluciones se evalúen desde las perspectivas de varios niveles organizativos, incluyendo el de individuos, equipos funcionales o departamentos, ejecutivos y de la compañía en general. Muchas soluciones cuando se aplican afectan a varios o todos los niveles de la organización. El análisis de los efectos en varios niveles es crítico para el éxito.
El anclaje de sistema abierto
Las organizaciones no existen en un vacío. La organización y el entorno en el que existe están interconectados. El ancla de sistemas abiertos admite una visión de la organización que incluye su entorno externo, incluidos factores tales como la cultura en la que se encuentra, las necesidades de los inversores, el estado de la economía, el entorno político y los requisitos normativos. También es compatible con la vista interna de elementos como los sistemas de comunicación, las necesidades de marketing, los procesos de trabajo y las interacciones de varios subgrupos.
