Cuando inicias un nuevo negocio, pones tu corazón y tu alma en algo que sientes que realmente importa y hará una diferencia en el mundo. Después de todo el trabajo de preparar su negocio para abrir, usted inicia su sitio web, abre sus puertas y se sienta junto a su teléfono esperando a que suene. Si su lanzamiento es o no un éxito tiene mucho que ver con su estrategia de marketing y publicidad, o la falta de ella. Aprenda a crear una estrategia que diferencie a su negocio de la multitud, para que los clientes puedan hacer llamadas, las bandejas de entrada y las ventas.
¿Cuál es la diferencia entre marketing y publicidad?
Si bien el marketing y la publicidad están relacionados, no son lo mismo. El marketing es todo lo que hace su empresa para establecer su marca y establecer relaciones con su público. La publicidad es el subconjunto de marketing que genera exposición a través de anuncios en redes sociales, correo postal, impresos, en la radio, en televisión o en vallas publicitarias, etc. Si bien toda publicidad es marketing, no todo marketing es publicidad. El marketing también incluye elementos como el logotipo, eslogan, visión, misión, colores, productos, precio y oferta de su empresa. Un plan de marketing integral incluye la creación de una marca que se pueda anunciar con éxito a los consumidores de manera que crezca la línea de fondo.
¿Cuáles son los tipos de marketing que utilizan las empresas?
El marketing es un paraguas amplio que incluye muchos elementos dentro de su alcance. Éstos son algunos de los más importantes:
Marca: La marca de la empresa crea una cultura y un nombre sólidos para su negocio, e incluye elementos como el logotipo, el eslogan, la declaración de la visión, la declaración de la misión, el empaque, la línea de productos y el punto de precio según la información obtenida a través de la investigación.
Investigación: La investigación es vital para cualquier estrategia de marketing exitosa porque le permite a su empresa descubrir cómo piensan, sienten y actúan los consumidores. La investigación le ayuda a descubrir qué les gusta y qué no a sus consumidores, así como cuáles son sus necesidades no satisfechas. Cuando su negocio se encuentra en la brecha para satisfacer esas necesidades, su estrategia de marketing se fortalece.
Publicidad: La publicidad combina la marca con la investigación para crear campañas pagas que atraigan a los consumidores y se conviertan en ventas para su negocio. Los buenos anuncios se adhieren a la marca, utilizan un lenguaje intencional, se conectan con el consumidor y facilitan su seguimiento. Los anuncios pueden publicarse a través de una variedad de medios, incluyendo televisión, radio, medios impresos, redes sociales y más.
Medios de comunicación social: Los medios sociales combinan la marca, la investigación y la publicidad en una plataforma que llega a grandes masas de personas a la vez, pero que sigue siendo flexible para su presupuesto y necesidades de tiempo. Los programadores de redes sociales hacen que sea fácil y rentable planificar varias publicaciones por adelantado. Los mejores planes de redes sociales involucran a los seguidores a través de una mezcla de publicaciones que son educativas, personales, de entretenimiento y publicitarias. Muchas empresas siguen la regla 80/20, donde solo el 20 por ciento del contenido hace publicidad de la empresa, mientras que el otro 80 por ciento atrae los intereses de los seguidores.
¿Qué es relaciones públicas?
Las relaciones públicas están bajo el paraguas del marketing y es clave para el éxito del plan de marketing general. Según la Sociedad de Relaciones Públicas de América, "las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos". Muchos planes de marketing fracasan cuando olvidan que el pegamento vital necesario para el éxito es construir relaciones. Las relaciones públicas utilizan varios vehículos para la construcción de relaciones, incluida la creación de contenido, la atención al cliente, los eventos, la redacción de discursos y la gestión de la reputación. Sea cual sea la estrategia de marketing en la que caiga su negocio, mantenga el enfoque en la construcción de relaciones, la escucha y la satisfacción de las necesidades con el fin de crear la retención de clientes y la estabilidad a largo plazo para su negocio.
