Si alguna vez ha asistido a un seminario de capacitación para empleados y se fue preguntándose de qué se trataba, sabe la importancia de establecer objetivos de capacitación medibles y alcanzables antes de embarcarse en su propia sesión de capacitación. Los empleados no solo lo agradecerán por hacer que su experiencia sea significativa, sino que su organización estará complacida cuando los resultados de su capacitación sean evidentes.
Propósito
Sin los objetivos de capacitación, es probable que la orientación del empleado no esté enfocada y muestre pocos resultados. Establecer metas antes de que se desarrolle la capacitación lo ayudará a identificar las áreas que más beneficiarán a su organización. Cuando las personas saben qué conceptos se espera que aprendan, la satisfacción de los empleados con la capacitación tiende a ser mayor y los resultados mayores. Al establecer objetivos, no pase por alto la oportunidad de utilizar la capacitación como una manera de ayudar a los empleados a funcionar de manera más independiente en sus trabajos, así como a trabajar de manera más cohesiva como equipo.
Creación de objetivos de entrenamiento
Al crear objetivos de entrenamiento, sé muy específico. Por ejemplo, los objetivos que son generales, como "Revisar los nuevos datos de ventas anuales" no son tan efectivos como "Identificar las épocas del año en que las ventas son lentas". Puede ser útil solicitar la opinión de los empleados al desarrollar objetivos de capacitación, ya que pueden proporcionar información valiosa sobre las causas de la confusión o la desaceleración del trabajo. El desarrollo de objetivos de capacitación como organización ayudará a los empleados a satisfacer sus necesidades laborales, así como a facilitar su desarrollo profesional, según la Universidad de California en San Francisco.
Ejemplos
Los ejemplos de objetivos de capacitación específicos y efectivos son: "Los empleados podrán identificar los cuatro pasos del procedimiento de emergencia al final del día" o "Los empleados reconocerán seis signos de insatisfacción del cliente y podrán explicar tres formas de contrarrestarlo.. " Mientras entrena, verifique que los trabajadores comprendan el material que está presentando. Tenga una actividad adicional preparada que se relacione con la meta de reforzar el aprendizaje si es necesario.
Evaluación
Para determinar si los objetivos de entrenamiento que estableció se han cumplido, deberá evaluar sus resultados. La forma más eficiente de hacerlo es crear un instrumento de evaluación que solicite a los participantes que indiquen en qué medida comprenden los conceptos relacionados con cada objetivo de capacitación. También puede solicitar comentarios escritos sobre la evaluación también. Distribúyalos inmediatamente antes de que finalice la capacitación, y pida a los participantes que los dejen en la parte delantera de la sala cuando salgan. Más adelante, examine detenidamente las evaluaciones y busque objetivos que no se hayan cumplido, ya que pueden abordarse nuevamente en la capacitación posterior.
