La comunicación de marketing es el elemento de promoción de la mezcla de marketing que incluye producto, precio y ubicación. Los elementos de la comunicación de marketing incluyen a los remitentes que transmiten mensajes a los receptores a través de los medios. El negocio es a menudo el remitente y los consumidores son los receptores; Los mensajes enviados de los consumidores a la empresa se conocen como comentarios. El ruido es cualquier interferencia en la recepción del mensaje o retroalimentación. Cómo actúa el receptor es la respuesta: la mayoría de las comunicaciones de marketing están diseñadas para que la compra sea una respuesta. Muchas empresas discuten las comunicaciones de marketing en términos de la mezcla de comunicaciones de marketing, que también se conoce como comunicaciones de marketing integradas. Los elementos de IMC incluyen publicidad, ventas personales, relaciones públicas, promociones de ventas y marketing directo.
Ventajas de la publicidad.
Los anuncios en la mezcla de IMC son lugares pagados en medios como televisión, radio, revistas, carteles y sitios web. Los anuncios publicitarios son buenos para informar y persuadir a las audiencias masivas. La publicidad llega a los consumidores antes y después de su compra, convenciéndolos de que compren y luego refuerzan la compra. Esta influencia del antes y el después ayuda con la valiosa publicidad de boca en boca posterior a la compra, ya que los consumidores recuerdan su experiencia con el producto.
Ventajas de la venta personal
La venta personal implica a los vendedores a los que se les paga para que promocionen personalmente un producto cara a cara con el consumidor. Este tipo de comunicación de marketing elimina el ruido y permite una respuesta y una respuesta inmediatas. La venta personal es una de las formas más persuasivas de comunicación de marketing. Llega a los consumidores a medida que hacen su compra y los influye inmediatamente después de la compra.
Ventajas de las relaciones públicas
Las relaciones públicas son comunicaciones indirectas y no pagadas a través de medios de comunicación y otras fuentes creíbles. Este tipo de comunicación de marketing requiere la colaboración de los medios de comunicación. Es probable que los consumidores crean mensajes de relaciones públicas por encima de todos los demás tipos de comunicaciones de marketing. Las relaciones públicas llegan mejor a los consumidores antes de hacer su compra.
Ventajas de las promociones de ventas
Las promociones de ventas son descuentos tales como cupones, ventas y sorteos. Este tipo de comunicación de marketing es muy eficaz para cambiar la respuesta del consumidor en el momento de la compra. Los comercializadores a menudo utilizan este tipo de comunicación en la etapa de madurez del ciclo de vida del producto para estimular un interés renovado y para recordarles a los consumidores el producto.
Ventajas del marketing directo
La venta directa es la comunicación de marketing a través de correo postal, correo electrónico o por teléfono. Es la información que se prepara rápidamente y se adapta a los consumidores cuya información de contacto se guarda en la base de datos de la empresa. La venta directa crea una relación con el cliente y, a menudo, se combina con promociones de ventas, como los envíos de cupones. Al igual que las promociones de ventas, el marketing directo afecta al consumidor en el punto de compra.
