El estrés organizacional a menudo resulta de un desequilibrio entre las presiones internas y externas y la capacidad de una empresa para hacer frente a los desafíos actuales. De acuerdo con un artículo en el sitio web de CUPA-HR por las especialistas en recursos humanos Deborah Manning y April Preston, los factores que causan estrés pueden tener un efecto boomerang en un negocio. Cada factor causa estrés para los empleados individuales, lo que a su vez aumenta los niveles de estrés dentro de la organización. Identificar causas comunes es un primer paso hacia la reducción de los efectos negativos.
Estructura organizativa
La mayoría de las pequeñas empresas comienzan con una estructura organizativa plana, lo que significa que no hay una capa de administración entre los altos ejecutivos y el personal. Sin embargo, cuanto más grande crece una empresa, menos adecuada es una estructura plana. El estrés llega cuando los propietarios o ejecutivos senior se niegan a ceder el control a un nivel inferior de administración. Es posible que el propietario ya no tenga el tiempo ni la experiencia necesaria para tomar todas las decisiones comerciales, lo que le genera estrés. Esto, a su vez, puede retrasar las comunicaciones, llevar a malas decisiones y disminuir la productividad. Sin una buena planificación y la voluntad de diseñar una nueva estructura que respalde mejor una estrategia a largo plazo, el ambiente de trabajo puede volverse muy estresante.
Cambio organizacional
Si bien el cambio es inevitable, también puede ser difícil para una empresa y sus empleados adaptarse. Puede ser especialmente problemático si una empresa no tiene claro por qué y cuándo vienen los cambios. Cuando esto sucede, los empleados pueden obtener su información a través de la vid de la empresa, lo que conduce a la incertidumbre y la inseguridad. La incertidumbre de un trabajador sobre lo que depara el futuro, o su capacidad para desempeñarse en un nuevo entorno, se manifiesta como una falta de voluntad para aceptar el cambio. Quienes rechazan o se niegan a aceptar el cambio ponen mayor énfasis en la administración, los colegas y el negocio en general.
Poder posicional
El estrés organizacional a menudo resulta en negocios donde los supervisores o gerentes poseen demasiado poder de posición. Esto puede ocurrir en una empresa sin un departamento de recursos humanos dedicado. Por ejemplo, un gerente de departamento puede tener plena autoridad para otorgar o retener aumentos de sueldo o bonificaciones, reducir un salario y reprender, degradar o despedir empleados. Si el gerente practica el favoritismo, o está demasiado preocupado por cumplir los objetivos financieros a expensas de la moral del trabajador, podría aumentar el estrés en los empleados que tienen que caminar sobre cáscaras de huevo para evitar enojar al gerente o no cumplir con los objetivos de producción.
Todo trabajo, sin filosofía de juego
Aunque una fuerza de trabajo móvil tiene ciertas ventajas, puede y con frecuencia aumenta el estrés. Según Manning y Preston, la causa son expectativas de trabajo poco realistas. Por ejemplo, una computadora portátil emitida por la empresa puede tener la expectativa de que un empleado trabajará cuando sea necesario. Para alguien que trabaja desde casa y tiene un horario de trabajo normal de 8 a.m. hasta las 5 p.m. - pero recibe constantemente correos electrónicos relacionados con el trabajo que llegan después de las horas de trabajo - podría estresarse preguntándose si responder a estos correos electrónicos de inmediato o esperar hasta el día siguiente. A medida que la línea entre la vida laboral de un empleado y la vida en el hogar se vuelve cada vez más borrosa, el estrés que esto crea puede llevar al resentimiento y al agotamiento.
