La cultura organizacional y el liderazgo son elementos en una empresa que trabajan en conjunto para lograr el éxito organizacional. Tanto la cultura como el liderazgo influyen en el funcionamiento de la empresa y en lo que se logrará. Cualquiera de las dos culturas determinará cómo funciona el liderazgo, o el liderazgo transformará la cultura de la organización de modo que la cultura respalde los valores de la organización.
Cultura organizacional
La cultura organizacional se compone de comportamientos, valores y creencias. El comportamiento de los empleados es evidente a través de la observación. Factores tales como áreas de trabajo, herramientas que los empleados necesitan para desempeñar sus funciones de trabajo y tareas y responsabilidades que los supervisores asignan a los empleados afectan el comportamiento de los empleados. Muchos de estos factores se observan más fácilmente en las pequeñas empresas, donde los equipos de trabajo tienden a ser más pequeños y los supervisores tienen menos empleados a su cargo. Los líderes observan el comportamiento de los empleados para que puedan entender las actitudes, valores y creencias comunes que muestran sus trabajadores y qué influye en el comportamiento de los empleados.
Subculturas
Las subculturas organizativas existen cuando grupos más pequeños con ideas similares se forman dentro de la cultura organizacional más grande. Incluso las pequeñas empresas tienen subculturas, que pueden consistir en empleados fuera del "círculo interno", nuevos empleados o empleados de alto nivel que han estado en la empresa desde su creación. Las subculturas se desarrollan entre las personas que se identifican unas con otras: pueden tener las mismas costumbres, realizar el mismo tipo de función en el lugar de trabajo o hablar el mismo idioma. Estas subculturas pueden apoyar la cultura organizacional primaria, o pueden trabajar en contra de ella. Cómo funcionan estas subculturas depende de los líderes de la subcultura y sus actitudes hacia la empresa.
Líderes Organizacionales
Los líderes de una organización también influyen en cómo funcionan las personas dentro de ella y en el curso que toma la organización, ahora y en el futuro. Los líderes pueden ser gerentes, supervisores, líderes designados o líderes de facto. Independientemente de su capacidad oficial o no oficial en una organización, deben comprender la cultura organizacional para motivar a otros a funcionar de la manera que desean. En muchas pequeñas empresas, la jerarquía que existe en las organizaciones más grandes no está presente o no siempre está visible. Dicho esto, las pequeñas empresas tienen líderes que pueden no tener títulos oficiales, pero que tienen un cierto nivel de respeto por parte de sus compañeros de trabajo.
Líderes designados vs. naturales
Cada organización tiene individuos que son nombrados como líderes. También hay personas dentro de la empresa que son líderes naturales, que son buscados por los trabajadores para obtener orientación y apoyo. Estos líderes naturales, a veces denominados líderes de facto porque no tienen un título oficial, pueden existir en todos los niveles de la organización. Además, pueden tener una gran influencia en las actitudes y valores de otros empleados. Los líderes o gerentes designados deben ser capaces de identificar a los líderes naturales de la organización y trabajar con ellos para obtener apoyo para que la planificación y las funciones de la organización sean exitosas.
Visión, Valores y Propósito
El Grupo Clemmer sugiere que los líderes influyan en la cultura al actuar. Los resultados de acción de los líderes determinan lo que quieren que ocurra dentro de la organización a lo largo del tiempo, o los principios y el valor que desean que compartan los trabajadores. En muchas empresas, los líderes quieren que los empleados demuestren por su propia acción el propósito de la organización. Por ejemplo, un grupo sin fines de lucro que se enfoca en el bienestar infantil quiere que sus empleados demuestren compasión y preocupación por los jóvenes. Luego, los líderes deben transmitir estos objetivos (lo que quieren que ocurra dentro de la organización) al tiempo que incitan a los trabajadores a compartir voluntariamente las creencias de la organización.
