El desarrollo de un protocolo de ventas es fundamental, ya que sienta las bases a partir de las cuales se desarrollará la estrategia de ventas y define para su equipo de ventas sus funciones y responsabilidades.
La Fundación
Cuando desarrolló su negocio, creó una declaración de misión / visión y, en muchos casos, una lista de valores fundamentales. Un ejemplo de esto puede ser un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente o el trato justo de todas las personas. Es desde esta base que crea el protocolo de ventas, también conocido como código de conducta.
Estableciendo las Pautas
Un buen comienzo para este documento sería definir la forma en que desea que su equipo de ventas se presente. La apariencia profesional debe definirse, y la información que presentan puede ser importante, dependiendo del tipo de negocio que tenga. Un ejemplo podría ser un requisito para hacer un seguimiento con un cliente dentro de las 24 horas.
Lograr el éxito del negocio
Al crear este documento, asegúrese de que respalde la misión de la empresa y establezca el marco que lo ayudará a desarrollar una estrategia de ventas. La declaración de misión / visión sienta las bases para el negocio. El protocolo de ventas establece las pautas para el equipo de ventas, lo que lleva al desarrollo de una estrategia de ventas y marketing efectiva que generará ingresos para el negocio.
