Los comerciantes obtienen autorización cuando un cliente presenta una tarjeta de crédito para usar para el pago. Una vez que el comerciante ejecuta la tarjeta de crédito a través del sistema de procesamiento, recibe un código de autorización, generalmente de dos a seis dígitos, de la institución financiera que indica si la tarjeta de crédito está aprobada para el monto de la venta o rechazada. A veces, el código indica que el comerciante debe conservar la tarjeta y no devolverla al cliente.
Obtención de autorización
Los códigos de autorización de tarjetas de crédito generalmente se obtienen inmediatamente en el punto de venta. El método más común para obtener la aprobación es a través de un terminal minorista, aunque el comerciante también puede obtener autorización por teléfono. Cada código de autorización está asociado con una transacción por una cantidad específica. La aprobación generalmente depende del crédito disponible del consumidor.
Códigos de declinación
Si se rechaza la tarjeta de crédito, el código de autorización le indica al comerciante y al cliente por qué y qué acciones tomar, si las hay. Los códigos de rechazo se dividen en tres categorías generales:
- Rechazar códigos de falla. El banco del cliente se niega a aprobar la transacción. En este caso, depende del cliente ponerse en contacto con el banco para investigar el motivo, como el hecho de que el cliente haya superado su límite de crédito o que la tarjeta esté en suspensión temporal por actividad sospechosa.
- Códigos de fallo de llamada en espera. Estos códigos requieren que el comerciante se quede con la tarjeta del cliente y se comunique con el banco emisor. Por lo general, la cuenta ha sido cerrada por actividad fraudulenta, como el robo de la tarjeta de crédito.
- Códigos de error de error. Varios tipos de errores del sistema pueden evitar que una transacción sea aprobada. Esto no significa que la cuenta de la tarjeta de crédito siempre fallará, solo que la transacción actual ha fallado en ese momento. Un error común es que la fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado. El comerciante también podría haber ingresado la información incorrecta y simplemente necesita ejecutar la transacción nuevamente con los datos correctos.
