De acuerdo con la American Society for Quality, los costos totales asociados con un producto o servicio de baja calidad se conocen como el costo de la calidad. Calcular el costo de la calidad implica medir diferentes tipos de costos de calidad, incluidos los costos de prevención, costos de evaluación y costos de fallas. Para obtener un monto en dólares, debe reunir información relacionada con los recursos y el desperdicio de calidad, y luego vincular ese desperdicio a las cuentas de gastos del libro mayor.
Medir recursos y residuos
Para calcular el costo de la calidad, debe identificar cuántas horas de trabajo y qué tipos de actividades se utilizan para evitar productos o servicios de mala calidad. Las actividades preventivas pueden incluir revisiones de calidad y evaluaciones de capacidad de proceso. Del mismo modo, debe determinar los recursos necesarios para evaluar sus sistemas o productos y servicios. Esto puede incluir actividades tales como inspecciones y evaluaciones. Los costos de fallas internas y externas son desechos que pueden medirse revisando las tasas de defectos y desechos.
Recursos de lazos y cuentas de gastos y gastos.
Su personal de contabilidad puede ayudarlo a encontrar una cifra para el costo de la calidad mediante el uso de técnicas de contabilidad financiera y administrativa. Pueden estimar el monto en dólares asociado con las horas de trabajo, el desecho y las devoluciones de ventas, entre otros elementos asociados con productos o servicios de baja calidad. Dado que los contadores mantienen cuentas de gastos y presupuestos, pueden ver el impacto que tienen las fallas de productos o servicios y los recursos gastados en las ganancias de la línea de fondo. Al calcular el costo de la calidad, puede rediseñar las operaciones de su empresa para ahorrar dinero y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
