En el mundo de los negocios, una evaluación comparativa ayuda a los tomadores de decisiones a seleccionar la opción más viable de entre un conjunto de posibilidades. Los líderes empresariales deben elegir proyectos e inversiones de capital, candidatos de trabajo y estrategias de marketing. Los métodos de análisis comparativo contrastan los beneficios e inconvenientes de cada elección posible. Estos métodos pueden clasificar las opciones en términos de rendimiento esperado o real. El proceso de toma de decisiones puede incorporar un conjunto de criterios predeterminados que sirve como base para la comparación.
Pros y contras
Un método de análisis comparativo simple es la lista de pros y contras. Un decisor enumera un conjunto de ventajas y desventajas en cada opción disponible. Por ejemplo, cuando un solicitante de empleo recibe dos ofertas de trabajo separadas con diferentes compañías, puede enumerar profesionales como salario, beneficios y posibles oportunidades de avance. En una lista de pros y contras, el tomador de decisiones usualmente asignará un nivel de importancia para cada ventaja y desventaja. La base para la selección se basa en qué opción contiene la mayor cantidad de beneficios altamente calificados.
Números
Los números o los resultados cuantitativos pueden dar forma al proceso de comparación y selección. Esto es típico cuando un tomador de decisiones necesita elegir entre dos o más inversiones de capital. Los líderes empresariales examinan la tasa de rendimiento proyectada y, por lo general, elegirán el proyecto con la cifra más alta. Las personas pueden usar los costos proyectados para comparar unas vacaciones en Hawai frente a Florida. Si las principales preocupaciones son los altos costos y el apego a un presupuesto predeterminado, la opción con el menor costo gana.
Perspectivas
En ocasiones, una evaluación comparativa implica el uso de preocupaciones subjetivas, incluidas perspectivas, ideas, gustos y aversiones personales. Aunque la mayoría de los gerentes de contratación no lo admiten, generalmente seleccionan candidatos para el trabajo debido a las respuestas subjetivas a las personalidades, apariencias y opiniones sobre antecedentes profesionales. Los consumidores pueden elegir una determinada marca de automóviles en lugar de otra debido a la imagen que proyectan sus campañas publicitarias. La experiencia previa con una marca en particular puede generar una percepción de mayor calidad en la mente del consumidor, haciéndola más favorable sobre las otras opciones.
Caracteristicas
Las evaluaciones comparativas utilizan similitudes y diferencias entre características para contrastar varias opciones. Un buen ejemplo de esto son los productos sustitutos. Dos marcas diferentes de teléfonos celulares pueden contener un conjunto de capacidades similares, como la duración de la batería y el software de navegación web. Una marca puede ofrecer la capacidad de escuchar radio por Internet, mientras que la otra cuenta con una cámara digital incorporada. Cuando existen más similitudes que diferencias entre dos productos sustitutos, es probable que el responsable de la toma de decisiones los compare basándose en un único factor distintivo, como el precio.
