Una entrevista de salida realiza dos propósitos en una organización; Puede ser una forma útil de recopilar información de los empleados que se van y ayudará a garantizar que los empleados entreguen los equipos de la empresa. Para estar seguros, algunos empleados que salen de la empresa se apresurarán a pasar por la entrevista, ansiosos por continuar con sus nuevos trabajos y reacios a quemar puentes con un ex empleador. Sin embargo, otros proporcionarán comentarios sinceros que un empleador puede usar para atraer nuevos talentos y retener a trabajadores valiosos.
Lista de verificación de la propiedad
Al igual que cualquier lista de verificación, una lista de verificación para salir de la entrevista ayuda a un gerente a recordar temas importantes, como devolver las propiedades que pertenecen al empleador. La política de la compañía debe dictar que un gerente use una lista de verificación para confirmar que un empleado que se haya ido ha devuelto elementos como la identificación del empleado, computadora portátil, teléfono celular, teléfono inteligente, tarjeta de crédito de la compañía, muestras de ventas, archivos y cualquier otro elemento físico portátil que el Empleado rutinariamente empleado fuera de las instalaciones de la empresa.
Contenido de la entrevista
Las preguntas de la entrevista de salida deben ser abiertas para alentar comentarios honestos en las propias palabras del empleado. Muchas compañías envían una lista de preguntas de la entrevista por escrito al empleado unos días antes de su fecha de salida, solicitando que complete el formulario y lo lleve a la reunión de salida para facilitar el proceso de la entrevista. Las preguntas de muestra pueden preguntar cuáles eran las metas y expectativas de la empleada cuando se unió a la compañía y si su empleo alcanzó esas expectativas; qué aspectos del trabajo el empleado encontró más satisfactorios; qué cambios podría haber hecho el empleador que hubieran hecho que el empleado permaneciera en el trabajo; qué beneficios para los empleados es más valioso para el empleado o por qué el empleado decidió irse.
Entrevista electrónica
Algunas empresas realizan la entrevista de salida electrónicamente en un formato de encuesta. La entrevista electrónica es útil para recopilar información en los casos en que los empleados trabajan desde casa o desde ubicaciones remotas o internacionales. Una entrevista electrónica también puede ser útil cuando un empleado no dio aviso suficiente para realizar la entrevista de salida en persona o se negó a participar en una entrevista de salida cara a cara.
Comunicando Resultados
Los profesionales de recursos humanos deben organizar y analizar la información recopilada durante las entrevistas de salida. El departamento de recursos humanos puede recomendar cambios en las prácticas o beneficios de la empresa que podrían aumentar la tasa de retención de empleados. Las tendencias en los datos pueden exponer oportunidades de desarrollo para los gerentes o fortalezas en la organización que la alta gerencia debería conocer. La medida en que HR informa los resultados depende del tamaño de la organización y su estructura. En cualquier caso, RR.HH. debe mantener las entrevistas de salida completas para que los resultados de las entrevistas puedan buscarse y sean accesibles.
