Según el premio Nobel y economista de la Universidad de Chicago, Gary S. Becker, “el mejor recurso en cualquier compañía es su gente. Las mejores empresas serán aquellas que gestionen el capital humano de la manera más efectiva y eficiente ”. El capital humano es el valor económico que los trabajadores otorgan a una organización. El valor está determinado por el conocimiento, las habilidades, la experiencia y la educación que posee cada empleado. En la economía de la información del siglo XXI, reclutar, desarrollar y retener el mejor capital humano es esencial para el éxito empresarial.
Concepto de capital humano
Los empleados no son solo el costo de hacer negocios. Son un activo que genera valor a largo plazo para la organización. Según Becker, los empleados se consideran capital humano porque "las personas no pueden ser separadas de sus conocimientos, habilidades, habilidades, salud o valores". En pocas palabras, los empleados no son solo titulares de puestos de trabajo, sino inversiones únicas y complejas que deben administrarse cuidadosamente para respaldar a sus empleados. Crecer y aumentar su valor para el negocio. Las empresas que invierten en la educación continua para sus empleados, desarrollan programas efectivos de relaciones con los empleados e incluyen a los trabajadores en la toma de decisiones, aumentan el valor de su capital humano y reducen la rotación de empleados.
Estrategia de capital humano
La gestión de los empleados no es solo responsabilidad de los recursos humanos o de los supervisores inmediatos. Retener, desarrollar y hacer el mejor uso del capital humano depende de las prácticas de trabajo, el liderazgo de apoyo y las estrategias de gestión de los empleados que apoyan las relaciones efectivas con los empleados en toda la organización. Al igual que una organización establece objetivos comerciales estratégicos, también debe establecer objetivos estratégicos de capital humano que se alineen con los objetivos comerciales y creen una cultura organizacional que respalde el desempeño y el desarrollo de los empleados.
Capital humano basado en competencias
Los empleados necesitan ciertos conocimientos, habilidades y habilidades para hacer su trabajo. La identificación de estas competencias clave y su uso como base para la contratación, contratación y gestión de trabajadores es esencial para una gestión eficaz del capital humano. Los modelos de competencia pueden desarrollarse para trabajos individuales, grupos de trabajo, equipos, departamentos o las organizaciones completas. Estos modelos incluyen competencias básicas, funcionales y de área de experiencia. Las competencias básicas o fundamentales son habilidades que todos los empleados deben poseer y demostrar. Estas competencias básicas se basan con frecuencia en las declaraciones de organización, misión, visión o valores. Las competencias funcionales son las habilidades generales requeridas para un trabajo o grupo de trabajos, y las competencias de área de experiencia identifican el conocimiento especializado y la experiencia requerida para un trabajo específico.
Crecimiento y desarrollo del capital humano
Las empresas exitosas desarrollan sistemas que apoyan el crecimiento del capital humano. Esto incluye estilos de gestión y liderazgo que reflejan la misión y los objetivos de la organización. Estas organizaciones identifican las características esenciales de la gestión efectiva del capital humano y luego brindan a los gerentes y supervisores la capacitación y el entrenamiento necesarios para desarrollar esas características. Estas empresas utilizan sistemas de gestión del desempeño, como el pago por desempeño, la participación en los beneficios u otros incentivos para promover el desempeño y reconocer a los individuos y equipos de alto desempeño. El desarrollo efectivo del capital humano requiere medir el desempeño de la organización, departamento, equipo e individual, junto con la satisfacción del empleado y del cliente. Estas medidas ayudan a los gerentes y organizaciones a identificar e implementar estrategias de gestión de capital humano que apoyan el éxito organizacional.
