Un plan de acción de desempeño, también llamado plan de mejoramiento de desempeño, ofrece una guía para el empleado para el mejoramiento, por escrito, por parte del gerente o supervisor del empleado. El plan de acción se presenta al empleado durante su revisión de desempeño. El plan generalmente incluye un marco de tiempo en el cual el empleado debe mejorar su desempeño. Para eliminar los malentendidos y darle al empleado un camino claro a seguir, el plan de acción de desempeño debe implementarse adecuadamente.
Lleve a cabo conversaciones continuas con el empleado con respecto a su desempeño laboral antes de entregar el plan. De lo contrario, el empleado no estará preparado para la revisión insatisfactoria.
Escriba el plan de acción, resumiendo las discusiones anteriores con las fechas de las discusiones. Incluya lo que se discutió y el resultado de estas discusiones. Por ejemplo, si el empleado estuvo de acuerdo en que necesitaba mejorar su desempeño laboral, tenga en cuenta este acuerdo. Si no está de acuerdo, indíquelo en consecuencia.
Documentar las normas no cumplidas del empleado. Note los desafíos que el empleado ha enfrentado en su rol. Indique las expectativas de la posición de la empleada tal como se describe en la descripción de su trabajo por escrito, del cual debe tener una copia.
Indique el efecto del desempeño del empleado en el departamento o empresa. Incluya cómo su desempeño ha afectado a sus compañeros de trabajo, subordinados o superiores.
Anote los cambios de comportamiento o desempeño que el empleado necesita hacer. Incluir la valoración y fecha de vigencia. Indique con precisión qué tareas realizará el empleado y cómo la ayudará a mejorar durante el período de tiempo asignado.
Notificar al empleado de sus expectativas, verbalmente y por escrito. Discute las estrategias que usarás para seguir su progreso. Por ejemplo, si las habilidades de administración del tiempo son un problema, infórmele que espera recibir correos electrónicos diarios que muestren el progreso de los proyectos asignados.
Comuníquese con el empleado qué acciones se tomarán si ella no cumple con los estándares de trabajo o comportamiento durante el período de mejora. Esto puede incluir proporcionar capacitación adicional, cambiar la descripción de su trabajo o la terminación si los estándares no se cumplen de manera constante.
Pregúntele al empleado para obtener información sobre el plan de acción. Él no tiene que darle una respuesta por escrito; pero si prefiere este método, permítale hacerlo. También puede darte comentarios verbales, que deberías anotar y pedirle que inicie. Si no desea proporcionar sus iniciales, escriba la respuesta e incluya la fecha y la hora.
Dígale al empleado que firme el plan de acción. Asegúrese de que el documento indique que la firma del empleado no significa que esté de acuerdo con su contenido; ella simplemente está acusando recibo de ello.
Consejos
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Se debe enviar una copia del plan de acción al departamento de recursos humanos y colocarla en el archivo de personal del empleado.
