La idea de robots como elementos importantes en el mundo de los negocios puede evocar una visión de ciencia ficción del futuro. Pero el hecho es que muchas empresas de una amplia gama de industrias confían en los robots para realizar tareas básicas que son demasiado peligrosas, laboriosas o requieren mucho tiempo para que los humanos las realicen.
Manufactura industrial
Una de las tareas más comunes que realizan los robots para las empresas es el montaje de productos en un espacio industrial. Los robots de fabricación manejan tareas tales como operaciones de soldadura, clasificación, ensamblaje y pick-and-place con mayor velocidad y eficiencia de la que los trabajadores humanos podrían esperar lograr. La alta relación resistencia / peso de los motores eléctricos hace que los robots industriales sean una opción confiable para tareas que requieren fuerza, agilidad y consistencia. Los robots industriales también reducen el riesgo de accidentes en el lugar de trabajo y aseguran un mayor control sobre la calidad del producto. También pueden trabajar en entornos demasiado extremos o poco saludables para los humanos.
Márketing
Otra área donde las empresas utilizan robots es su comercialización a los consumidores. Las compañías de tecnología producen robots para demostrar nuevos dispositivos o invenciones y para crear un sentido de innovación y progreso. Los robots forman parte de pantallas interactivas en ferias comerciales donde compiten con herramientas de marketing más tradicionales para atraer la atención de los asistentes.
Telecomunicaciones
Cada negocio necesita algún tipo de infraestructura de telecomunicaciones para comunicarse con proveedores y clientes. Los robots pueden simplificar el centro de llamadas de una empresa y manejar el tráfico entrante de teléfono o Internet para mantener los canales de comunicación abiertos y funcionando sin problemas. Los robots de llamadas automatizadas realizan llamadas pregrabadas, que incluyen recordatorios de citas y encuestas de satisfacción del cliente. Del mismo modo, un centro de llamadas automatizado utiliza una interfaz programable para saludar a las personas que llaman y dirigirlos a la información o departamento correspondiente.
Inventario
Los robots también realizan tareas de inventario para empresas con grandes almacenes o instalaciones de clasificación. Los robots de inventario son esencialmente vehículos sin conductor que pueden navegar por un almacén y seleccionar piezas específicas de mercancía, llevándolas a los empleados que ingresan solicitudes de productos en un sistema automatizado. Los robots de inventario ahorran tiempo y también reducen la probabilidad de errores humanos que pueden causar inconsistencias en el seguimiento del inventario.
Entretenimiento
Una última clase de robots utilizados en los negocios son aquellos que entretienen al público. Aparecen robots y pantallas robóticas en tiendas, en atracciones de parques temáticos y en programas de televisión y cine. Algunos de estos robots están hábilmente diseñados para parecerse a personas reales, mientras que otros representan criaturas fantásticas o robots mecánicos de un mundo ficticio. Los personajes de robots pueblan las narraciones de ciencia ficción, mientras que los robots de efectos especiales soportan condiciones peligrosas que serían inseguras para los actores humanos o animales.
