Cualquier empresa más grande que una asociación tiene algún tipo de estructura organizativa. Un organigrama es una ilustración gráfica de las cadenas de mando formales dentro de una empresa. Los organigramas pueden ser un medio útil para describir algunos aspectos de cómo funciona una organización. Sin embargo, un organigrama no es suficiente para describir completamente cómo se hacen las cosas dentro de la empresa.
Definición
El organigrama muestra el título oficial de trabajo en relación con los títulos de trabajo en el mismo nivel jerárquico a los superiores y las posiciones que reportan ese título de trabajo. Existen tres tipos de organigramas: jerárquico, matricial y plano. Los gráficos jerárquicos son los más comunes y muestran varias capas de comando. Los organigramas planos muestran solo unas pocas capas de comando, y la mayoría de los miembros del personal se consideran iguales. Los organigramas matriciales son híbridos, con los gerentes en el mismo nivel jerárquico listados horizontalmente en el gráfico, mientras que los miembros del personal que reportan a cada gerente aparecen en una lista vertical debajo del nombre del gerente.
Ventajas
Un organigrama proporciona un medio eficiente y conciso para incorporar y representar información acerca de la organización formal de una empresa, tanto para personas de dentro como fuera. Muchas empresas grandes desarrollan gráficos organizativos elaborados para ilustrar y sintetizar una gran cantidad de información en una imagen visual, que a menudo es mucho más fácil de comprender que las largas listas de nombres y números. Los organigramas también son útiles para planificar la estrategia de la empresa, especialmente la elaboración de presupuestos y el modelado de la fuerza laboral.
Desventajas
Los organigramas están limitados por su propia concisión, solo muestran lo que muestran. Los organigramas omiten aspectos importantes de cómo funciona una empresa, por ejemplo, si el estilo organizativo de una empresa es democrático o está más orientado hacia arriba. Los organigramas tampoco proporcionan detalles de los deberes de cada miembro del personal o nivel jerárquico de una empresa. Especialmente con las grandes empresas o empresas con una rotación frecuente, los organigramas se vuelven obsoletos rápidamente.
Organigrama vs Proceso de trabajo
El conocimiento tanto del organigrama como del proceso de trabajo son aspectos importantes para comprender la estructura y el funcionamiento de una empresa. Un organigrama muestra la estructura formal de una organización, que a menudo difiere mucho de cómo funciona realmente una empresa. Nada en un organigrama muestra lo que Stephen Baker de "Bloomberg Businessweek" describe como "los caminos donde la hierba se ha desgastado", es decir, cómo se hacen realmente las cosas en una empresa. El proceso de trabajo de una empresa a menudo funciona horizontalmente a través de departamentos mediante alianzas formales e informales, en lugar de comandos de arriba hacia abajo.
