El comportamiento ha sido una preocupación de los líderes del lugar de trabajo durante años. La tendencia comenzó en los años 70 y 80, cuando las empresas en su conjunto comenzaron a alejarse de los puntos de vista tradicionales del negocio como un tipo de máquina y comenzaron a aceptar definiciones más amplias que veían a las organizaciones como una colección de individuos complejos que podían moverse de una manera más orgánica. camino. Como resultado, las estrategias de negocio comenzaron a incorporar elementos de comportamiento. Los gerentes comenzaron a estudiar cómo actuaban los empleados en el trabajo y de qué manera se les debería alentar a actuar.
Compatibilidad
La compatibilidad se refiere a qué tan bien las actitudes de los empleados coinciden con las circunstancias comerciales, una parte vital de la construcción de la cultura de la empresa. Los líderes establecen objetivos específicos para preparar a los empleados para los cambios clave de la empresa. Por ejemplo, mudarse a un escenario internacional generalmente requiere un cambio de paradigma entre los empleados en el que deben estar dispuestos a aceptar socios en el extranjero, diferencias culturales y barreras lingüísticas. La paciencia y la flexibilidad se convierten en partes mucho más importantes del comportamiento. Otros cambios también requerirán otras alteraciones en el comportamiento.
Realimentación
La retroalimentación es un área clave de comportamiento en el lugar de trabajo, pero en este caso, los objetivos se establecen principalmente para los gerentes, no para los propios empleados. Los gerentes brindan retroalimentación para capacitar a los empleados y solucionar problemas en el lugar de trabajo o problemas de desempeño. Sin embargo, muchos gerentes desconocen cómo se reciben sus comentarios. Las metas de comportamiento buscan capacitar a los gerentes para que comprendan las emociones de los empleados y construyan sus comentarios para que se aliente a los empleados a no malinterpretar.
Comportamiento personal
El comportamiento personal se refiere a las formas en que los empleados tratan a sus compañeros en general. Para la mayoría de los lugares de trabajo, los objetivos de comportamiento requieren respeto mutuo, aliento y equidad en el lugar de trabajo. Esto es especialmente importante en el trabajo en equipo, por lo que la organización del comportamiento se aplica a los equipos más que a cualquier otro segmento de negocios. Los sistemas de organización también pueden afectar el comportamiento personal. Por ejemplo, un programa de incentivos basado en bonificaciones y desempeño puede alentar a los apuñalamientos y los celos y contradecir los objetivos de comportamiento.
Bienestar y comportamiento
Otros objetivos de comportamiento tratan más con las acciones de los empleados. Los programas de bienestar en las empresas buscan cambiar los hábitos y las acciones de los empleados para mejorar la salud de los trabajadores y el equilibrio emocional. Los programas de bienestar capacitan a los empleados a comer de manera más saludable, hacer ejercicio y tratarse bien para que puedan realizar sus tareas con la máxima eficacia.
