Microsoft Corp. publicó su extenso "Estándares de conducta comercial" en mayo de 2003 y publicó una actualización en abril de 2009. El Director Ejecutivo, Steve Ballmer, escribió en una carta abierta a los empleados que los estándares fueron diseñados "para ayudarlo a hacer negocios buenos e informados. decisiones y actuar sobre ellas con integridad ".
Valores
El Código de Microsoft describe seis valores para guiar la conducta de los empleados: integridad y honestidad; pasión por los clientes, socios y tecnología; ser “abiertos y respetuosos con los demás y dedicados a mejorarlos”; una “disposición a asumir grandes desafíos y superarlos”; ser "autocrítico, cuestionador y comprometido con la excelencia personal y la superación personal"; y finalmente, ser "responsable de los compromisos, resultados y calidad para los clientes, accionistas, socios y empleados".
Oficial de Cumplimiento
El Asesor Jurídico de Microsoft, Brad Smith, también se desempeña como director de cumplimiento de la compañía. Es responsable de hacer cumplir el Código de Ética.
Informes
Microsoft ha establecido una Línea de conducta comercial para permitir que los empleados y el público denuncien cualquier incumplimiento de ética. Puede comunicarse con la línea de conducta comercial al 877-320-MSFT (6738). Microsoft también permite el contacto directo con su Oficina de Cumplimiento Legal.
Conducta de pareja
Microsoft ha publicado un Código de conducta por separado para su Asociación internacional de socios certificados de Microsoft (IAMCP). El código obliga a los socios de Microsoft a proteger la propiedad intelectual de Microsoft, a la responsabilidad social con el público, a la competencia, a la conducta personal y a ser un experto en representar a Microsoft en todo el mundo.
Sentimiento consumidor
Cualquiera que sea la crítica de la ética de Microsoft y sus problemas legales pasados (como las demandas antimonopolio en Europa), una encuesta realizada por el Boston College Center for Corporate Citizenship en 2009 nombró a Microsoft como la segunda compañía más admirada por los consumidores de los Estados Unidos. El Walt Disney Co. fue primero y Google tercero. La responsabilidad social es solo un elemento del Código de conducta de Microsoft.
