Las empresas tienen muchas herramientas de marketing diferentes a su disposición. Algunas herramientas de marketing están diseñadas para impulsar las ventas y el tráfico de clientes, mientras que otras se usan para recopilar datos de clientes. La clave es decidir qué herramientas de marketing necesita para lograr sus objetivos principales. A menudo, utilizará varias herramientas de marketing diferentes simultáneamente.
Anuncios clasificados
Los anuncios clasificados son una herramienta de marketing eficaz para generar clientes potenciales. Luego, puede dirigir a las personas a su sitio web, o hacer que las personas envíen más información. Envíe por correo una carta de ventas, un folleto y un formulario de pedido cuando las personas escriban para obtener más información. También puede enviar catálogos a personas. La clave para el éxito de los anuncios clasificados es la publicidad en las publicaciones correctas, según la revista en línea Entrepreneur. Por ejemplo, anuncie en publicaciones relacionadas con la cocina si vende utensilios de cocina por correo o por Internet. Identifique a su público objetivo o clientes a los que desea llegar en el título de su anuncio clasificado. Por ejemplo, escriba un título como "El nuevo dispositivo para dormir previene el ronquido" para llegar a las personas con problemas de ronquido. Incluya los beneficios clave para el consumidor de sus productos en el cuerpo de su anuncio clasificado. Sin embargo, mantenga sus anuncios clasificados breves para que pueda mantener sus costos bajos.
Encuestas
Las encuestas son una herramienta de marketing que puede utilizar para recopilar comentarios de los clientes. Por ejemplo, puede pedir a los clientes que califiquen varios atributos de su restaurante en una escala de 1 a 5, incluida la hospitalidad, la limpieza, la calidad de los alimentos y la velocidad del servicio. Una sería la calificación más baja y 5 la más alta. Hay diferentes tipos de encuestas que puede usar, incluyendo encuestas por teléfono, Internet, correo y en persona. Las encuestas de Internet pueden funcionar mejor si maneja un negocio en línea. Agregue un cuestionario emergente para recopilar información de sus visitantes o clientes. Use encuestas telefónicas si necesita obtener información de manera relativamente rápida. Puede hacer más preguntas con el correo y las encuestas en persona, ya que las personas no pueden colgarle.
Marketing directo por correo
El correo directo es una herramienta de marketing altamente dirigida porque usted está enviando ofertas a las personas que compran su tipo de producto. Comience su campaña de correo directo comprando una lista de correo de Direct Marketing Association o Mega Media Associates, quienes se especializan en la distribución de listas de correo. Por ejemplo, compre 5,000 nombres de personas que compran ropa de mujer, si vende ropa de mujer por correo. Escriba una carta de ventas que describa los beneficios de comprar su ropa en comparación con las marcas de la competencia o en puntos de venta. Cree un folleto que describa las características y el precio de algunos de sus principales productos. Incluya un formulario de pedido que facilite que el cliente envíe un pedido.
Programas de fidelización de clientes
Los programas de fidelización de clientes están diseñados para ayudarlo a retener clientes. La mejor manera de configurar un programa de fidelización de clientes es entregar tarjetas a los clientes. Selle las tarjetas cada vez que un cliente realice una compra en su tienda o restaurante. Recompense a los clientes según la cantidad de dinero que gasten. Por ejemplo, dé a los clientes un cupón de $ 1 dólar después de tres visitas, un cupón de $ 5 después de seis visitas y un producto gratis en la séptima visita, por ejemplo. Haga que sus recompensas sean atractivas para el cliente.
