QA es una abreviatura para el aseguramiento de la calidad. La garantía de calidad se caracteriza por actividades sistemáticas diseñadas para garantizar que se cumplan los requisitos de calidad de un servicio o producto. La palabra calidad puede significar diferentes cosas para diferentes personas, y por lo tanto es importante saber cuáles son los requisitos de calidad para un sistema. Por ejemplo, si un fabricante fabrica pernos de 1 pulgada de largo, se puede implementar un control de calidad para garantizar que los pernos estén dentro de una centésima de pulgada más o menos que una pulgada. En este sentido, si un perno medido en una auditoría de calidad cae dentro de esa ventana de longitud, cumple con el estándar de calidad.
Artículos que necesitarás
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Computadora
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Software de procesamiento de textos
Comience su informe de control de calidad con el título, la fecha y el nombre del autor. El título debe ser descriptivo, como "Auditoría de control de calidad semanal de pruebas de software" o algo similar.
Sigue con una sección abstracta. Este es un resumen del contenido del informe. En general, los niveles superiores de administración pueden leer solo el resumen para decidir si necesitan leer el resto del informe. Todos los hallazgos principales del informe deben enumerarse en la sección de resumen en un lenguaje conciso.
Incluir una sección sobre información de fondo después de la sección de resumen. Describa los resultados históricos de auditorías de calidad similares y cualquier problema de calidad anterior relacionado con lo que se analiza en el informe. Incluya información sobre las fechas cubiertas por la auditoría de calidad y qué departamento estaba cubierto. Describa el alcance general del propósito del informe. Describa por qué se escribió el informe y qué aspectos de la calidad están cubiertos en el informe. Si hubo una razón particular por la cual se solicitó el informe, indíquelo.
Escribe una sección con los resultados a continuación. En esta sección, describa los hallazgos de la actividad de control de calidad o auditoría. Incluya datos y cifras en esta sección, junto con cualquier otro dato obtenido. Todos los cálculos que se realizaron en la función QA deben incluirse aquí.
Finalice el informe de control de calidad con una sección sobre las conclusiones. Incluya cualquier discusión sobre los hallazgos en esta sección. Se debe realizar una evaluación en esta sección sobre si se siguen los procedimientos de control de calidad dentro de la organización.
Consejos
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El uso de un lenguaje sencillo que sea fácil de entender ayudará a los lectores dentro de una organización a administrar mejor la calidad de un producto o servicio.
Advertencia
Los errores gramaticales y las faltas de ortografía pueden restar valor al profesionalismo de un informe, lo que hace que los lectores desconfíen de los resultados, incluso si son totalmente exactos.
