Las partes interesadas son individuos o grupos cuyo apoyo influye en el éxito y la dirección de proyectos específicos o negocios completos, de acuerdo con el sitio web MindTools.com. La gran cantidad de partes interesadas potenciales y la diversidad de intereses hace que sea difícil identificarlos y decidir qué grupos tienen la mayor influencia. La tarea de encontrar partes interesadas requiere un esfuerzo continuo desde el inicio de un proyecto. A medida que avanza un proyecto, los desarrollos pueden atraer el interés de diferentes partes interesadas.
Haga una lista de los potenciales interesados del proyecto. Dependiendo del tamaño y el alcance del proyecto, las partes interesadas podrían incluir comunidades, agencias gubernamentales y organizaciones de financiamiento, así como a los empleados y contratistas responsables de entregar el proyecto. La identificación de las partes interesadas directas es sencilla porque hacen una contribución al rendimiento del proyecto a cambio de una recompensa, según el Chartered Quality Institute Los empleados, por ejemplo, proporcionan mano de obra a cambio de un salario y los inversores proporcionan fondos a cambio de un dividendo. Sin embargo, encontrar a las partes interesadas indirectas requiere más investigación.
Centrarse en encontrar el círculo más amplio de posibles partes interesadas. Revisar informes y cobertura de prensa de proyectos similares. Busque la cobertura de los problemas de las partes interesadas y utilice la información como base para su propia investigación. Los reguladores, por ejemplo, pueden imponer leyes que restringen la forma en que se desarrolla un proyecto, mientras que los medios de comunicación pueden influir en la actitud del gobierno y las comunidades hacia el proyecto.
Organizar una reunión pública para presentar los planes de un proyecto. Invite a las partes interesadas que ya ha identificado. Anuncie la reunión en la prensa y en Internet para atraer a otros grupos o personas que puedan tener interés. Registre los detalles de los asistentes e invite preguntas de la audiencia. Monitorear la reunión e identificar posibles partes interesadas. Configure un proceso de consulta para continuar recopilando comentarios y encontrar otros interesados.
Configurar un foro en el sitio web del proyecto. Anime a los colaboradores a registrar sus detalles para que pueda identificar a las partes interesadas activas. Analizar el contenido del foro para evaluar el tipo y nivel de interés. Utilice el análisis para identificar los grupos para una mayor investigación.
Contratar una consultoría de relaciones públicas con experiencia en relaciones con partes interesadas en proyectos similares. Pídales que proporcionen categorías de partes interesadas potenciales como base para la investigación. Haga un resumen de la consultoría para publicar una serie de comunicados de prensa y artículos, incluido un enlace al foro del sitio web y una dirección de correo electrónico para alentar nuevos comentarios y capturar datos sobre posibles partes interesadas.
Construye un marco de partes interesadas que encuentres. Evalúe su importancia relativa y priorice su programa de gestión de partes interesadas para establecer relaciones con los grupos más importantes. Identificar futuros eventos del proyecto que puedan atraer a otras partes interesadas. Desarrollar un plan de contingencia para encontrar y gestionar futuros interesados.
Advertencia
No encontrar y ganarse a las partes interesadas con influencia en una etapa temprana puede crear problemas a lo largo de un proyecto.
