El término "impacto organizacional" tiene un significado diferente en cada contexto que se usa. Por ejemplo, en cualquier organización puede examinar el impacto de cualquier cambio importante proveniente de dentro o fuera de la empresa.Una forma de comprender mejor este fenómeno sería examinar el impacto organizativo de la tecnología y sus características asociadas.
Cambio de estructura
Las características de un impacto organizacional dependen de la estructura de una organización. Por ejemplo, la introducción de robots para realizar trabajos de empleados en una empresa de fabricación cambiaría para siempre su estructura. La automatización eliminaría permanentemente muchas posiciones y la nueva estructura reflejaría las características de la nueva fuerza laboral.
Cambio en la naturaleza del trabajo.
También puede rastrear el impacto organizacional de la tecnología en las formas en que se realiza el trabajo de la organización. Los empleados deben aprender a usar continuamente las tecnologías recientemente introducidas de manera efectiva para realizar bien su trabajo. Por ejemplo, la introducción de un nuevo programa de software requiere un período de capacitación en el que los empleados aprendan cómo usarlo. Incluso si los empleados reciben capacitación en software por adelantado, necesitarán tiempo para adaptarse al cambio en su trabajo diario. Una nueva aplicación o configuración de software podría crear nuevas tareas de trabajo que serán asignadas por los gerentes, creando así otro impacto organizativo sustancial.
Cambio en el conocimiento
La tecnología también puede cambiar los recursos de conocimiento de una organización. Las nuevas tecnologías pueden tener un impacto positivo en los recursos de conocimiento, como el almacenamiento de conocimiento que luego puede compartirse en toda la empresa. Las nuevas tecnologías también pueden eliminar algunos conjuntos de conocimientos, especialmente cuando los empleados con habilidades obsoletas son reemplazados por empleados con habilidades en demanda.
Cambio en la cultura
Los impactos organizativos de la tecnología también pueden incluir cambios cualitativos, como los cambios en la forma en que los gerentes supervisan a los empleados dentro de la cultura del lugar de trabajo. Antes de introducir una tecnología, los expertos pueden considerar cómo la forma en que las personas usan la tecnología afectará la forma en que se hacen las cosas en la actualidad. Por ejemplo, una tecnología, como un repositorio en línea de reuniones de administración en el interior de sanctum en video que se hace accesible a todos los empleados de la empresa, que agrega transparencia a las decisiones de la administración elimina cierto prestigio que los gerentes atribuyen a sus trabajos. A medida que más empleados obtienen acceso a las decisiones políticas tomadas por los principales líderes de la firma, el impacto organizacional se manifiesta en un liderazgo más responsable.
